上篇 秘书工作总论 3
第一章 秘书与秘书工作 3
第一节 秘书 3
第二节 秘书工作 7
第三节 秘书学 13
第二章 我国秘书工作历史简述 18
第一节 秘书工作的产生 18
第二节 秘书工作的发展线索 20
第三节 中国共产党在民主革命时期秘书工作概况 27
第三章 秘书工作的功能与运作机制 31
第一节 秘书工作的基本职能与主要内容 31
第二节 秘书工作的地位与作用 40
第三节 秘书工作系统的运作机制 45
第四章 秘书工作的指导思想与基本原则 59
第一节 秘书工作的指导思想 59
第二节 秘书工作的基本原则 63
第五章 秘书人员的修养 70
第一节 提高政治素养 70
第二节 工作作风修养 74
第三节 知识才干修养 78
中篇 秘书工作运作 85
第六章 公文工作及其处理 85
第一节 公文的核稿与签发 85
第二节 公文的标印格式 90
第三节 行文秩序 95
第一节 公文的种类 100
第七章 公文种类及其写作 100
第二节 公文的写作 110
第八章 领导讲话稿起草的技巧与语言特点 127
第一节 领导讲话稿的意义 127
第二节 领导讲话稿的结构及其基本写法 130
第九章 领导讲话稿的立意与谋篇布局 144
第一节 领导讲话稿的立意 144
第二节 领导讲话稿的选材 149
第三节 领导讲话稿的谋篇 153
第四节 领导讲话稿的新意 158
第一节 调查研究的含义和作用 163
第十章 调查研究与调查报告的写作 163
第二节 调查研究的类型和方法 167
第三节 调查研究工作程序 173
第四节 调查报告的写作 178
第十一章 督查工作及其体系的建设 185
第一节 督查工作的基本特征 185
第二节 督查工作的主要内容 186
第三节 督查工作体系的建设 189
第十二章 文书立卷与档案工作 192
第一节 文书立卷工作 192
第二节 档案工作 197
第一节 会议 203
第十三章 会务工作与机关作风的改进 203
第二节 会务工作 205
第三节 机关作风和效率 209
第十四章 来信来访工作 213
第一节 搞好来信来访工作的意义和作用 213
第二节 信访工作的原则和制度 215
第三节 信访部门的职能和任务 219
下篇 信息与信息系统 223
第十五章 信息与信息系统建设 223
第一节 信息是现代领导与管理的基础 223
第二节 信息系统建设 232
第一节 信息的来源和分类 240
第十六章 信息的生成与利用 240
第二节 信息的生成 243
第三节 信息的利用 249
第十七章 政务信息与工作简报的编写 256
第一节 政务信息的特点 256
第二节 政务信息工作建设 261
第三节 工作简报的编写 265
第十八章 科技信息与竞争情报 270
第一节 情报与科技信息 270
第二节 科技信息工作及其管理 271
第三节 竞争情报与企业发展 276
第四节 竞争情报在企业发展中的应用 279
第一节 企业统计信息的概念 283
第十九章 企业统计信息 283
第二节 企业统计信息的主要内容 287
第三节 企业统计信息工作现代化 291
第二十章 市场信息 293
第一节 市场信息的概念与特征 293
第二节 市场信息的地位和作用 295
第三节 市场信息的主要内容 298
第四节 市场信息的收集和加工 300
第二十一章 管理信息系统 303
第一节 计算机应用于企业管理的历史发展 303
第二节 管理信息系统的结构特点 305
第三节 管理信息系统的开发 309
第二十二章 办公自动化 319
第一节 办公自动化的发展 319
第二节 办公自动化系统的功能 322
第三节 办公自动化系统的技术支持 327
第四节 办公自动化的实施 329
附录 秘书工作参考资料 337
附录1：国务院公文主题词表 337
附录2：容易用错的字、词一览表 342
附录3：专用标准校对符号及其用法 356
编后絮语 宋继军 361
主要作者简介 363