第一章 树威立信，小公司起事要先管老板自身修养言行举止都要有表率作用 2
小公司老板的形象不可轻忽 4
自己做到才能要求别人 6
平易近人，用语幽默你会更有亲和力 9
心态自信但不自负 12
感情用事不是好老板的作风 16
有容人之量才能信服可用之人 19
不要陷入偏见的泥潭 23
许诺别人，一定要恪守信用 27
当家人就是要敢于承担责任 31
第二章 火眼金睛，小公司起事要从细枝术节中精准识人闻其声，可以辨其心 36
善用眼睛这扇心灵的窗户 38
身体姿势里的内心世界 41
衣着修饰里的性格探视 44
言语反映内心素养 48
背后论人者的心理透视 52
第三章 攻心为上，小公司起事要快速聚拢新员工的心小公司老板不可忽视新员工 56
信任是开启新员工心门的钥匙 60
认同新员工，鼓舞他们的士气 63
培养新员工良好的心态，使其更快走入正轨 66
切忌厚此薄彼，新老员工一视同仁 69
小公司老板要确立新员工的归宿感 73
第四章 由表及里，小公司起事要识人更要识心小公司老板爱才亦要重人品 80
小公司老板要更关注人的内涵 82
察言观色，读懂别人的内心世界 85
看人不可只看表面，而要透视到心 88
“自言自语”的人多半胆怯 91
“揭人之短”者心怀嫉妒 93
第五章 伯乐相马，小公司管事要有甄别人才之道三军易得，一将难求 98
公司招聘，发掘真正的人才 100
小公司老板要有伯乐识马的慧眼 104
不要让偏见蒙蔽了你的双眼 107
小公司老板要不以成败论英雄 108
英雄莫要问出处，小公司老板要放手用人 111
第六章 善任人才，小公司管事要学会合理使用人才用人精而勿滥，使你节约资本 116
人无完人，用人须扬长避短 120
因人制宜，任人唯贤 123
道德为先，罗致贤才 128
小公司老板要不拘一格选拔人才 132
小公司老板要慎用过度偏激或妒忌心强之人 135
合理利用人才，让人才形成“互补效应” 138
第七章 有效授权，小公司管事要放胆授权有力制约乾纲独断，必败无疑 142
大权独揽，小权分散 144
权力下放，给下属以奋斗的空间 148
用人不疑，是基本的准则 153
懂得适时适度地放权 157
防止下属越权 160
防止授权泛滥、权力失控 164
第八章 情理相依，小公司管事要注重员工感情投资小公司老板投人以诚，必收之以信 170
推功揽过，让你成为下属心中的守护神 173
懂得为下属着想，让你赢得下属的尊重 176
巧用感情杠杆，理智与感情并用 179
视下属为知己，你更能走近下属 182
对下属要讲原则更要讲人情味 186
当糊涂时糊涂，放下属一马 189
要适时适度地关心下属的生活 192
用“精神薪资”弥补“物质薪资” 195
第九章 和谐管理，小公司成事要发掘员工最大潜力信任下属，给下属自由发挥的机会 202
群众评议和组织考察两手都要抓，两手都要硬 204
对下属一视同仁，不要厚此薄彼 207
小公司老板会慎用报喜不报忧的下属 212
对下属的表扬批评应有度 214
以权压人，并非理智的选择 218
与下属产生矛盾或下属做错了事，弄清情况后再处理 221
尊重下属，不可践踏下属的自尊心 223
第十章 御人有道，小公司成事要学会有效激励团队宽严相济，有张有弛 228
奖罚分明，激励士气 231
有压力才有动力，适当给下属加压 235
抓住典型，榜样的力量是无限的 239
兼听则明，集思广义 241
有时不妨用用激将法 246
精神奖励有时比物质奖励更有效 249
当严必严，关键时刻要挥泪斩马谡 253
第十一章 有效沟通，小公司成事要使内部沟通渠道畅通小公司老板不要小瞧沟通的力量 260
小公司老板通过沟通更能走近员工 263
全方位的沟通最有效 266
深入员工内部，用诚心架起沟通的桥梁 270
双向沟通，魔力无限 274
沟通使你和下属的关系更和谐 278
第十二章 平衡争执，小公司成事要善于解决团队纠纷合理引导，纷争即为竞争 284
当机立断，迅速处理，不留后遗症 286
批评下属要对事不对人 290
克服内耗，防止窝里斗 292
善于瓦解不利公司的“小圈子” 296
关键时刻，运用“冷处理”更有效 299
第十三章 步步为营，小公司成事要小心对待敏感人物贴身秘书需慎选 304
助理是把双刃剑 306
重视副手亦要有度 309
审慎对待异性下属 312
任用亲属下属要避嫌 314
小心团队中不定时的炸弹 316