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第一章 建立良好人际关系的工具 1
1．充满了误解的世界——人心破译术的重要性 1
2．勿以有色眼光看人——领导人的陷阱 3
3．面对无可躲闪的权威——被领导者的困境 5
4．揭掉心理的护胄——推销员应知应会 7
5．经验、自我控制和心理学——破译人心的条件 9
6．糯米纸的错觉：第一印象——人心破译术的诀窍 12
7．谨防上东方人的当——人心破译术之一：本意语言和原则语言 15
8．冷漠的表情和主妇的点头——人心破译术之二：表情和态度 17
9．抽烟、痛殴和多食症——人心破译术之三：行为密码 19
10．人类没生狗尾巴——人心破译术之四：综合判断 21
11．花花公子偏交桃花运——女子心理破译术 23
12．职业棒球手和婴孩——训练过程中的人心破译术 25
13．教人变迷糊的恋爱——友谊、爱情和破译人心 27
第二章 泄漏天机的遣字用词 30
14．长不大的婴儿——喜欢讲“我”的人 30
15．自恋性格的挡箭牌——经常用“绝对”的人 32
16．温室中的花朵——批评他人“冷漠”的人 35
17．并非真正的男子汉——把“男子汉”挂在嘴边的人 37
18．孕育着爆发的郁积——滥言“让它过去吧”的人 39
19．自卑与社会适应性——故意使用方言的人 41
20．忙碌的蜜蜂没有闲暇悲伤——口口声声“我好忙”的人 43
21．谨小慎微的可怜虫——经常喃喃自语的人 45
22．肉体的奴隶和心灵的自由——强调“健康要紧”的人 47
第三章 话题：心理状态的明镜 51
23．出国无门的“国际通”——喜谈外国情形的人 51
24．骄傲乃自卑的表现——一味自夸的人 53
25．乐在对方反应中——嗜好淫秽话题的人 55
26．人际关系中的流行病——热衷论人是非的人 57
27．此地无银三百两——“此话只对你说”的人 59
28．心怀不满和心怀鬼胎——尽是贬低自己妻子的人 61
29．透过谎言的障眼法——不得不说谎的人 64
第四章 各人有各人的脾性 66
30．自卑感和攻击性的联合产物——说话态度傲慢的人 67
31．自己所欲，却施他人——讲话絮叨的人 69
32．曲意逢迎隐真相——随声附和对方的人 71
33．犹抱琵琶半遮面——开场白冗长的人 73
34．眼睛，心灵的窗户——不愿正视对方的人 75
35．借嘴巴填补心灵空虚——好讲话的人 77
36．缺乏弹性的循环气质——惯于大声讲话的人 79
37．反复询问中的满足——坚持小声讲话的人 81
38．无礼的自我万能感——制止他人讲话的人 82
39．自我与他人的心理距离——喜欢插嘴的人 84
40．剥掉层层借口的假象——不准时赴约的人 86
第五章 破译工作环境中的人心 88
41．面对残酷的现实——乐于呢称他人的人 89
42．薄脸皮不等于谦虚——容易踌躇退缩的人 91
43．神经质的强迫行为——过于规矩的人 93
44．自身权利和归属意识——准时下班的人 95
45．从逃学的学生谈起——旷工与早退的人 97
46．意犹未尽的身体语言——诉说身体不好的人 99
47．悲壮的欢乐——劲头十足的人 101
48．貌似利他，实则为己——轻率介绍朋友的人 102
49．最大的敌人乃是自己——重视谣言和他人想法的人 104
50．慎用手中权——修改工作规则的人 106
51．自卑感大暴露——到处散发名片的人 108
52．虚张声势的挣扎者——处处注重面子的人 110
53．排泄与心理松弛——厕所里露真言的人 113
54．父威阴影里的可怜虫——在上司面前提心吊胆的人 114
第六章 上司是人不是神 116
55．助人为乐的馊主意——对他人难题骤下结论的人 117
56．强迫观念和罪恶意识——再三再四叮嘱对方的人 119
57．孤独者的民主作风——只带耳朵参加会议的人 121
58．机器人制造者——逼人接受自己想法的人 123
59．盛气凌人的懦弱者——斥责下属成性的人 125
60．丧失领导他人的资格——尽是贬低他人的人 127
61．是安乐王，还是无能者？——欢迎报喜不报忧的人 128
62．不可一概而论——漠视部下发言的人 130
第七章 一举一动总关情 132
63．不敢直面自己——强词夺理的人 133
64．善意的害人者——轻易许诺的人 135
65．不一定是好意——强行相邀的人 137
66．自我中心者的挫折——没受邀请而恼怒的人 139
67．差之毫厘，失之千里——刻薄的人 141
68．银行家的心底——表面恭敬的人 143
69．悲怆的小丑——聚会时突放异彩的人 145
70．身心不由己的奴隶——念念不忘工作单位的人 147
71．无法适应组织的介绍信——异常注重服饰的人 149
72．坠入恶性循环中——胸襟不豁达的人 151
73．大大咧咧也成问题——过分幼稚的人 152
74．不吃反招怨——喜欢请客的人 154
75．人们呵，别忘了我！——爱回原单位的人 157
76．人世间的寂寞者——好吃的人 159
第八章 窥一斑而知全豹 162
77．心理的便秘状态——吝啬的人 162
78．知错不改乃大错——固执的人 164
79．自己也不知所云——卖弄知识的人 166
80．也算是“化装舞会”——希望改变身份的人 168
81．贪婪与虚荣的曲折反映——好奇心强的人 170
82．一辈子断不了奶——喜欢挨骂的人 171
83．观其朋友，知其人品——经常更换朋友的人 174
84．酒后见真情——一醉就想打电话的人 176
85．分不清理想与现实——处理钱财马马虎虎的人 178
86．寻求乳房——旅途中吃个不停的人 179
87．人是刺猬——空间意识迟钝的人 182
88．恐惧不安的自欺欺人——过分谦虚的人 185
89．东西方文化的分水岭——舍不得女儿出嫁的人 186
第九章 从人类基本心理开始观察 189
90．探究人的深层心理——人心破译术的基础 189
91．人格的形成过程——人类情欲种种 191
92．母亲的决定性作用——哺乳期即口唇期 193
93．依赖心的心理构造——哺乳期与撒娇 195
94．决定性格的关键——口唇期性格 197
95．反抗行为的由来——处理排泄物的时期 199
96．一丝不苟或一毛不拔——肛门期性格 201
97．去势不安与羡慕阴茎——注意到性别的时期 203
98．性别倒错和同性恋——性的同一性 206
99．“坚强的自我”——自我同一性 208
100．心理反应七原则——自我防卫机制 211
101．知己方能知人——结语 213