第一章 个人贷款概述 1
考点1:个人贷款的概念和意义 2
考点2:个人贷款的特征 3
考点3:个人贷款的发展历程 4
考点4:个人住房贷款 5
考点5:个人消费贷款 6
考点6:个人经营类贷款 9
考点7:个人贷款按担保方式分类 10
考点8:个人贷款利率 13
考点9:个人贷款期限 14
考点10:个人贷款还款方式 14
考点11:个人贷款担保方式 18
考点12:个人贷款额度 20
第二章 个人货款营销 23
考点1:银行进行市场环境分析的意义 24
考点2:银行市场环境分析的主要任务 24
考点3:银行市场环境分析的内容 26
考点4:市场环境分析的基本方法 29
考点5:个人贷款营销市场细分 29
考点6:个人贷款营销市场的选择 31
考点7:银行市场定位的含义 33
考点8:银行市场定位的原则 33
考点9:银行市场定位的步骤 35
考点10:银行市场定位策略 36
考点11:个人住房贷款合作单位定位 38
考点12:其他个人贷款合作单位定位 40
考点13:贷款客户定位 40
考点14:个人住房贷款合作单位营销 41
考点15:个人贷款网点机构营销 42
考点16:网上银行的特征 44
考点17:网上银行的功能 45
考点18:网上银行营销途径 46
考点19:个人贷款营销人员 47
考点20:银行营销组织模式选择 49
考点21:个人贷款营销管理 50
考点22:个人贷款品牌营销的重要性及要素 51
考点23:银行品牌营销途径 52
考点24:银行营销策略的内涵 53
考点25:银行营销策略 54
考点26:定向营销 56
第三章 个人住房贷款 59
考点1:个人住房贷款的概念和分类 60
考点2:个人住房贷款的特征 62
考点3:个人住房贷款的发展历程 63
考点4:个人住房贷款的要素 65
考点5:个人住房贷款的受理 70
考点6:贷前调查——开发商资信审查 71
考点7:贷前审查——项目审查 72
考点8:贷前审查——对借款人调查的内容 74
考点9:个人住房贷款的审批流程 77
考点10:个人住房贷款的签约 79
考点11:个人住房贷款的发放 80
考点12:个人住房贷款的回收 82
考点13:个人住房贷款合同变更 82
考点14:个人住房贷款贷后检查 85
考点15:个人住房贷款风险分类和不良贷款的管理 87
考点16:个人住房贷款贷后档案管理 89
考点17:个人住房贷款合作机构管理的内容 91
考点18:个人住房贷款合作机构风险的表现形式 92
考点19:个人住房贷款合作机构风险的防范措施 94
考点20:个人住房贷款流程中的风险 96
考点21:个人住房贷款法律和政策风险 99
考点22:个人住房贷款操作风险的防范措施 102
考点23:个人住房贷款信用风险 103
考点24:公积金个人住房贷款的概念及特点 105
考点25:公积金个人住房贷款的要素 106
考点26:公积金个人住房贷款业务的职责分工和操作模式 108
考点27:公积金个人住房贷款与商业银行自营性个人住房贷款的区别 109
考点28:公积金个人住房贷款的受理和调查 110
考点29:公积金个人住房贷款的审查和审批 112
考点30:公积金个人住房贷款的签约和发放 113
考点31:公积金个人住房贷款贷后与档案管理 114
第四章 个人汽车贷款 117
考点1:个人汽车贷款的含义、分类和特征 118
考点2:个人汽车贷款的发展历程 119
考点3:个人汽车贷款的原则和运行模式 121
考点4:个人汽车贷款要素 124
考点5:个人汽车贷款的受理 126
考点6:个人汽车贷款的贷前调查 128
考点7:个人汽车贷款的审查和审批 131
考点8:个人汽车贷款的签约 132
考点9:个人汽车贷款的发放 133
考点10:个人汽车贷款的回收与合同变更 135
考点11:个人汽车贷款贷后档案管理 137
考点12:个人汽车贷款合作机构管理 138
考点13:个人汽车贷款贷后检查与不良贷款管理 141
考点14:个人汽车贷款操作风险 142
考点15:个人汽车贷款信用风险 144
第五章 个人教育货款 147
考点1:个人教育贷款的含义和分类 148
考点2:个人教育贷款的业务特征 150
考点3:个人教育贷款的发展历程 151
考点4:国家助学贷款的要素 152
考点5:商业助学贷款的要素 154
考点6:国家助学贷款的受理和调查 157
考点7:商业助学贷款的受理 158
考点8:商业助学贷款贷前调查 160
考点9:个人教育贷款的审查和审批 162
考点10:国家助学贷款的签约和发放 163
考点11:商业助学贷款的签约 164
考点12:商业助学贷款的发放 167
考点13:国家助学贷款的贷后与档案管理 168
考点14:商业助学贷款的贷后与档案管理 171
考点15:个人教育贷款操作风险的内容 173
考点16:个人教育贷款操作风险的防控措施 175
考点17:个人教育贷款信用风险的内容 176
考点18:个人教育贷款信用风险的防控措施 178
第六章 个人经营类货款 181
考点1:个人经营类贷款的含义和分类 182
考点2:个人经营类贷款的特征 183
考点3:个人经营类贷款发展概述 184
考点4:商用房贷款的要素 185
考点5:有担保流动资金贷款的要素 189
考点6:设备贷款的要素 191
考点7:无担保流动资金贷款的要素 193
考点8:个人经营类商用房贷款的受理和调查 195
考点9:个人经营类商用房贷款的贷前调查 196
考点10:有担保流动资金贷款的受理 198
考点11:有担保流动资金贷前调查 199
考点12:商用房贷款的审查和审批 201
考点13:有担保流动资金贷款的审查和审批 202
考点14:贷款的签约和发放 203
考点15:商用房贷款的贷后与档案管理 205
考点16:个人经营类有担保流动资金贷款的贷后与档案管理 209
考点17:商用房贷款的合作机构管理 210
考点18:有担保流动资金贷款的合作机构管理 211
考点19:商用房贷款操作风险的主要内容 213
考点20:有担保流动资金贷款的操作风险 215
考点21:商用房贷款的信用风险 216
考点22:有担保流动资金贷款的防控措施 218
第七章 其他个人贷款 221
考点1:个人质押贷款的含义 222
考点2:个人质押贷款的特点 222
考点3:个人质押贷款的要素 223
考点4:个人质押贷款的操作流程 225
考点5:个人信用贷款的含义 227
考点6:个人信用贷款的特点 227
考点7:个人信用贷款的要素 228
考点8:个人信用贷款的操作流程 230
考点9:个人抵押授信贷款的含义 231
考点10:个人抵押授信贷款的特点 232
考点11:个人抵押授信贷款的要素 233
考点12:个人抵押授信贷款的受理和调查 236
考点13:个人抵押授信贷款的审查和审批 238
考点14:个人抵押授信贷款的签约和发放 239
考点15:个人抵押授信贷款的贷后与档案管理 240
考点16:个人住房装修贷款 242
考点17:个人耐用消费品贷款 243
考点18:个人医疗贷款 246
考点19:个人旅游消费贷款 247
考点20:下岗失业人员小额担保贷款 249
第八章 个人征信系统 253
考点1:个人征信系统的含义及内容 254
考点2:个人征信系统的主要功能 257
考点3:个人征信立法状况 258
考点4:个人征信系统信息来源 260
考点5:个人征信系统录入流程 261
考点6:个人征信查询系统 262
考点7:个人征信系统管理模式 265
考点8:个人征信异议的概念及种类 266
考点9:个人征信异议处理方法 268
考点10:个人征信不同类型异议的处理 270