前言 1
第一章 企业生存危机和机遇 1
第一节 IT时代企业生存法则：第五代管理 2
一、“神化”时代的到来 2
二、如何面对神化 5
三、第五代管理 9
第二节 WTO、全球化与知识经济 10
一、全球化 11
二、魔幻WTO 15
三、全球化、WTO与知识经济的互动 18
第三节 企业致胜的秘密武器：知识管理 18
一、企业进入全新环境 19
二、什么是知识管理 23
三、来自知识企业的看法 26
第二章 打开财富宝库之门 29
第一节 “芝麻开门”即“知识开门” 30
一、关于知识经济 32
二、知识经济的由来及发展现状 33
三、知识经济中知识的共享性、排他性 35
四、知识经济的性质 37
五、知识经济的未来蓝图 40
第二节 知识财富的生产和流通分配 42
一、知识创造财富 42
二、知识财富的生产流通分配 46
第三节 知识经济中几个问题的思考 48
一、如何面对知识经济 48
二、知识经济与人力资源的思考 52
三、知识经济时代企业的任务 55
第三章 全新管理视角——知识管理剖析 58
第一节 企业的全新管理视角 59
一、管理的转变 60
二、企业管理新视角 62
三、建立知识库 63
四、选择知识管理战略 67
五、实施企业知识管理战略 69
六、知识管理的误区 79
案例：向知识管理看齐的清华同方 83
第二节 知识管理与组织创新 88
一、组织结构的创新 88
二、网络-层次型组织结构 90
三、知识企业组织的虚拟化构建 93
四、虚拟企业运行的保障 95
案例：“壳牌”的创新 99
第三节 知识管理与知识价值 102
一、知识管理与价值转化 102
二、知识价值的实现 106
三、知识创造价值的策略 111
案例：知识造就企业竞争力——海尔的技术创新之路 114
第四章 IT时代的智慧守护神——知识主管 123
第一节 学习型组织的灵魂 124
一、五项修炼 124
二、学习型组织的建立 133
三、建立学习型组织需注意的情况 135
四、五项修炼的理论基础 137
五、对学习型组织的评价 139
一、知识主管：知识经济时代崛起的必然产物 141
第二节 知识主管能力素质分析 141
二、知识主管的管理内容与职责 144
三、知识主管应具备的能力 145
四、知识主管的基本素质要求 146
五、知识主管应具备的性格 148
六、知识主管应注意的七个因素 150
第三节 知识资产的管理与增值途径 152
一、人本管理 154
案例：人本管理在微软 160
二、现代管理的辅助方面 164
三、知识资产增值的途径 166
四、知识资产增值实质 168
第五章 知识企业深层发展战略 171
一、产业分类 172
第一节 进入知识产业 172
二、信息产业与知识产业 173
三、知识产业必然兴起 177
四、知识产业兴起的意义 180
第二节 知识效益 183
一、知识可转化为生产力 183
二、知识主导全部 185
三、效益重在信息 189
四、拥有知识以创效益 192
五、知识效益的再现 195
第三节 知识企业管理战略 199
一、企业生存条件 199
二、懂得创新，善于创新 201
案例：达美乐自创策略专作外送 209
三、建立知识型公司 211
第四节 厂结知识联盟 215
一、建立知识联盟的必要性 216
二、建立知识联盟的作用 217
三、实现知识联盟的形式 217
第六章 知识工作者及其管理 220
第一节 知识工作者的管理 221
一、知识工作者的特点 221
二、大公司用人标准 223
三、对知识工作者的管理 227
四、建立激励型企业机制 231
第二节 对知识工作者的要求 234
一、对知识工作者的技能要求 234
二、对知识工作者的心理要求 235
第七章 中国企业知识管理发展之路 240
第一节 中国知识经济发展战略 241
一、中国知识经济的成长 241
二、发展战略的影响 243
三、知识经济发展战略必须兼收并蓄 250
四、孵化知识经济战略 251
第二节 国家科技创新体系的健全 253
一、创新体系的概念 254
二、国家科技创新体系的历史及现状 255
三、逐步健全科技创新体系 257
第三节 中国企业知识管理之路 261
一、企业整体构划 261
二、政策构成 267
三、整体对策 271
四、面对知识管理的思考 274