持之以恒水滴石穿 李钟挚 1
赤心爱国，执著追求，深钻细研 赵宏 9
导游艺术点滴 孟小权 16
导游翻译工作艺术 于柏林 28
附：故宫导游词（部分） 42
论幽默、委婉、模糊语言的表达艺术 刘明 46
附：南京路导游词 58
上海豫园导游 陶昌宇 63
浅谈导游翻译的工作方法 何广奇 67
我是如何提高导游水平和语言水平的 何琳 76
附：郑州黄河游览区导游词 82
长途导游漫谈 柴云森 86
怎样做好导游翻译工作 曲钢 94
做好导游翻译工作之我见 张彪 99
天涯海角导游词 林青 103
导游翻译的价值在于奉献 董应烈 106
同年轻导游同志们谈谈心 钱炜 111
学好外语，提高翻译水平 何儒昌 120
导游翻译生活的断想 俞世德 127
浅谈导游与翻译 王务平 132
谈导游翻译的语言艺术和技巧 冯爱珠 140
接待旅游作家、记者的体会 吴济铭王连义 149
十年风雨说导游 张植林 158
“十戒” 王连义 165
爱祖国，当好“八大员”；重修养，避免犯 165
导游规范 182
1．导游人员管理暂行规定 182
2．导游翻译竞赛标准及评分表格 186
3．全程陪同工作规范 192
4．地方导游工作规范 202
5．突发事件、特殊情况的处理规范 212
涉外知识和礼节 王连义 221
1．什么是导游语言 221
2．如何致欢迎辞 222
3．如何致欢送辞 223
4．该讲什么，不该讲什么 224
5．怎样介绍中餐 225
6．吃饭时的讲究 226
7．勿问“您吃饭了吗？” 227
8．安排宴会的学问 228
9．请勿过分劝酒敬烟 229
10．此茶勿饮 230
11．做客切勿擦餐具 231
12．菜可少一道，水果不能少 232
13．你爱吃的，他不一定 234
14．西方人的“挑剔” 235
15．他们不这样想 236
16．社交场合怎样握手 237
17．名片使用琐谈 238
18．送礼人也怪 239
19．左手不洁 240
20．笑透，不笑露——谈导游夏季服饰 241
21．功勿侵犯“隐私” 242
22．“女士第一”与“当仁不让” 243
23．台胞为何称上厕所为上歌厅 244
24．对外国人称谓琐谈 245
25．吻礼误区和吻礼功能 246
26．中外数字喜恶录 247
27．戴帽子的习俗 249
28．用西餐的讲究 251
29．送花的习俗 252
30．学点民族心态知识 253
31．可看，勿碰！ 254
导游技巧和导游翻译手法 王连义 256
1．创新立意法 256
2．名人效应法 257
3．平铺直叙法 258
4．突出特点法 259
5．分段讲解法 260
6．制造悬念法 261
7．触景生情法 262
8．有问有答法 263
9．组织故事法 264
10．引而不发法 266
11．以熟喻生法 267
12．点面结合法 268
13．导入意境法 269
14．因人而异法 271
15．虚实结合法 272
16．有的放矢法 273
17．寓情于景法 274
18．画龙点睛法 275
19．课堂讲解法 276
20．由此及彼法 276
21．此处无声法 277
22．详细描述法 278
23．类似比拟法 279
24．引用名句法 279
25．启示联想法 281
26．朝代翻译法 282
27．避免难懂法 283
28．不拘原文法 284
29．比较文化法 286
30．跟上时代法 287
31．导游的10条金科玉律 289
导游技巧和导游翻译手法说明 290
一版后记 292