《公关礼仪百事通》PDF下载

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  • 作  者:袁庆南,弘石主编
  • 出 版 社:北京:中国社会出版社
  • 出版年份:1998
  • ISBN:7800889688
  • 页数:309 页
图书介绍:本书是介绍公关礼仪方面的书籍,主要有社交技巧、同事及亲邻关系、礼仪习俗、涉外礼仪习俗、公关素质能力等。

社交技巧 1

怎样掌握日常交际应对技巧 1

怎样追寻人际交往的动情点 2

怎样掌握社交尺度 5

怎样把握交际中的最佳距离 6

怎样节约交际时间 9

怎样适应社交中的小失误 11

怎样培养开朗的人际交往性格 14

怎样在社交中运用目光 17

怎样注意交往中的表情 18

怎样向别人索赔钱物 19

怎样让对方知道帮忙将有报酬 21

怎样满足对方欲望 22

怎样对待陌生人向你求助 23

怎样求助于人 25

怎样坚持自己的要求 26

怎样回避难题 28

怎样避免交往中的偏见 29

怎样客观评价别人 31

怎样了解别人 32

怎样对待别人的埋怨 34

怎样打破难堪局面 35

怎样给别人“台阶” 37

怎样面对盛怒 40

怎样对待别人的欺凌行为 42

怎样摆脱不被人理解的孤独 43

怎样消除误会 44

怎样才能使自己的话不会被人误解 46

怎样获得谅解 48

怎样处理无意中发生的摩擦 49

怎样消除人与人之间的隔阂 50

怎样避免发生分歧和冲突 52

怎样缓和冲突 53

怎样避免结冤家 56

怎样绝交得体 57

怎样同性格孤僻的人相处 59

怎样和性情急躁的人相处 61

怎样和嫉妒心重的人相处 62

怎样与奸诈的人交往 64

怎样与诚实的人交往 64

怎样与正直的人交往 65

怎样与猜疑的人交往 66

怎样与豪侠的人交往 67

怎样与吝啬的人交往 67

怎样与势利的人交往 68

怎样与忠厚的人交往 69

怎样与刻薄的人交往 69

怎样与自私的人交往 70

怎样与富人交往 71

怎样与贫苦人交往 72

怎样和爱搬弄是非的人交往 72

怎样和“狂妄”的人交往 73

怎样与谄媚的人交往 74

怎样与懦弱的人交往 74

怎样与性格、志趣不一的人相处 75

女子与同事怎样相处 76

女子参加社会活动怎样防范 77

“其貌不扬”者怎样社交 78

少男少女怎样交往 79

中年人应怎样处理好人际关系 81

怎样与同行交往 83

怎样与不同行业的人交往 84

怎样与学术界人士交往 87

怎样和农民交际 88

怎样同少数民族同胞交往 90

怎样和名人交往 92

怎样处好师徒关系 95

同事及亲邻关系 95

怎样与男师傅相处 97

怎样和青年人交朋友 99

怎样与独身女性相处 100

怎样与年老人交际 102

怎样与残疾青年相处 103

怎样与聋哑人交往 104

怎样掌握交友十大忌 106

怎样催人办事 108

怎样适应新的职业环境 109

怎样在晋升后与过去的同事相处 110

怎样与同事相处和谐 113

怎样掌握与同事工余闲谈的礼节 115

怎样与人为善 117

同事间怎样避免冲突 118

怎样处理上司和其他同事与您的三角关系 119

怎样依靠领导取得各方面的成果 121

怎样与多情的上司相处 125

怎样与保姆相处 128

怎样加强与亲戚间的联系 129

怎样和“顶门户”的亲戚相处 131

怎样与邻居和睦相处 132

怎样才能知人 135

怎样与朋友保持联系 138

怎样通过朋友推荐自己 139

怎样使朋友喜欢你 140

怎样对待与知心朋友发生的意见分歧 141

怎样交异性朋友 142

礼仪习俗 144

怎样向亲友祝贺结婚 144

怎样向亲友祝贺生日 145

怎样向长辈祝贺生日或寿辰 145

怎样聘请家庭教师 146

怎样邀请 147

怎样应邀 148

怎样约会 148

怎样在新婚期间走亲访友 151

怎样拜访和遣人访谒 152

怎样注意互相介绍时的礼仪 155

怎样握手 156

怎样以名片传递公关感情 158

怎样交换名片 159

怎样在车站机场迎客 160

怎样在家接待客人 161

怎样会见 163

怎样应酬不速之客 166

怎样巧辞不速之客 167

怎样注意日常社交小节 168

怎样避免在社交场合失仪 169

怎样在招待客人时讲究卫生 170

怎样做受人欢迎的宾客 173

怎样做热情好客的主人 176

怎样带孩子去作客 178

怎样送客 178

怎样拜年 179

怎样在清明或忌日祭扫先人墓 180

怎样向家族和亲友报丧 180

怎样送奠仪 181

怎样向丧家致送花圈 182

怎样举行追悼仪式 183

怎样注意吊丧时的礼仪 183

怎样向死者家属致送唁函或唁电 184

怎样馈赠礼品 185

怎样认识各种花的象征 187

怎样赠送鲜花 191

探视病人怎样选择馈送食品 193

怎样受物和谢赠 195

怎样安排家庭茶会 196

怎样参加家庭宴会 197

怎样排定宴会席位 200

怎样注意餐桌上的礼仪 200

怎样正确使用餐巾 201

怎样给客人敬菜 202

怎样谢酒 203

怎样饮酒才不会失礼 204

怎样退席和向主人致谢 205

怎样安排节日宴请 206

怎样安排洗尘宴请 207

怎样安排饯行宴请 207

怎样参加冷餐(自助餐)招待会 208

怎样参加鸡尾酒会 209

怎样吃西餐 212

怎样选择西餐菜 213

怎样注意西餐饮酒的礼节 216

怎样吃西餐才有风度 218

怎样注意乘坐轿车的礼节 219

怎样注意敬烟和抽烟的礼节 220

怎样在观看演出讲究礼仪 222

涉外礼仪习俗 224

怎样约见外国朋友 224

怎样国际交往中送礼 225

与外方正式会谈怎样安排席位 228

怎样陪同外国友人进行参观活动 228

在国外怎样付小费 229

怎样尊重世界各国的礼仪与习俗 230

怎样尊重各国商务礼俗 233

怎样与外国商人交往 243

怎样与外国游客交往 244

怎样注意同外国人交往的日常礼节 245

国际交往中怎样注意服饰 247

国际交往中怎样注意日常卫生 250

公关素质能力 252

怎样才能给人以良好的“第一印象” 252

怎样培养社交风度 253

怎样才能培养自己的气质美 254

怎样显示良好的修养 255

怎样运用人体语言 257

少女怎样培养风度和魅力 259

怎样修饰避人 261

怎样强化你的记人意识 262

怎样处理亲疏 263

怎样应对吹拍 264

怎样巧借朋友的“交际圈” 267

怎样表露自己 269

怎样自我表现 271

怎样学会自我评价 272

怎样一见如故 272

怎样给人以老练感 274

怎样给人以诚实感 276

怎样给人以热忱感 277

怎样才能做到宠辱不惊 278

怎样克服交往中的猜疑心理 278

怎样克服社交恐怖症 280

怎样尊重他人 281

怎样获得别人尊重 283

怎样获得众人好感 284

怎样把握好社交距离 286

怎样拟写条据 288

怎样写请柬、启事、声明和申请书 290

怎样写欢迎词 291

怎样写答词 292

怎样写贺词 293

怎样使用礼帖 294

怎样使用请柬 294

怎样选择贺卡 295

怎样写明信片 296

怎样写好毕业赠言 297

怎样写好自荐信 301

怎样注意写信的程式 302

怎样在书信中使用传统的尊称和谦称 304

怎样写信末祝颂语 305

怎样讲究书信礼貌 305

信函怎样折叠美观而有意义 307

怎样书写国际邮件封面 308

怎样写吊唁电报 309