目 录 1
第一章 人才——企业生存之本 1
一、企业即人 1
二、现代企业的特点 3
三、企业管理最终是人才管理 5
二、考试选才 （1 7
第二章 企业的人才“战略” 8
一、人才结构与人才标准 8
二、人才政策与人才决策 12
第三章 发掘人才的“战术” 15
一、贤人举贤才 15
三、招聘广告的妙用 19
四、绩效择优制 21
第四章 考察人才的办法 24
一、考察人才的三个要素 24
二、鉴才识金石 27
三、十类人物透视 30
第五章埋没人才的陷阱 38
一、主观主义迷雾 38
二、“至察则无徒” 41
三、清除偏见 43
第六章企业家用人之道 47
一、做强有力的领导者 47
二、领导者必备的素质 49
三、用人的三大模式 55
四、 “三化”理论和多能化作业 58
第七章激励——士气的强化剂 61
一、个人需求与激励 61
二、激励的目标——人人满意 64
三、表扬和批评——相反相成 67
四、参与——使命感的源泉 72
五、激励方式不当的结果 75
一、“霍桑试验”的启示 80
第八章 人际关系——合理用人的基石 80
二、谈话——沟通人际关系的桥梁 83
三、谈话的技巧 86
第九章 合理用人的障碍 90
一、权力欲——束缚人才的绳索 90
二、自卑感——阻碍人才前进的鸿沟 93
三、庸妒症——危害人事环境的病毒 95
四、疑人勿用，用人勿疑 96
五、何须事必躬亲 98
六、人尽其才，人适其所 101
七、克服自我防卫，实现自我启发 103
八、牢骚——开启心扉的钥匙 107
第十章青年人才管理 111
一、青年人才的特点 111
二、青年人才的使用 114
一、消除偏见 119
第十一章 女性人才管理 119
二、女性人才的使用 122
第十二章老年人才管理 126
一、老年人才的特点 126
二、老年人才的使用 129
第十三章 专业人才的管理 133
一、科技人才的管理 133
二、企业尖兵——推销人员的管理 135
第十四章 人才维护——用人尚需养才 138
一、人才和庸才——一步之差 138
二、十年树木，百年树人 143
第十五章 人才流动 149
一、流水不腐，户枢不蠹 149
二、人才流动的原因 151
三、开发外部人才的办法 156
四、人才外流的对策 158