1．绪论 1
1．1 集成化供应链及其研究现状 2
1．2 集成化供应链绩效评价研究的现状 21
1．3 本书的研究对象、思路与整体框架 32
本章小结 35
2．集成化供应链整体绩效及其评价 38
2．1 集成化供应链整体绩效的概念及其评价框架 38
2．2 集成化供应链整体绩效评价——顾客价值评价 51
2．3 集成化供应链整体绩效评价——供应链价值评价 63
本章小结 76
3．1 ISCP评价指标量化分析概述 78
3．集成化供应链整体绩效评价指标的量化分析 78
3．2 顾客价值指标的量化分析 84
3．3 供应链价值指标的量化分析 90
本章小结 104
4．核心企业绩效及其评价 106
4．1 核心企业在ISC中的地位及其绩效评价体系框架 106
4．2 核心企业外部绩效评价体系 119
4．3 核心企业内部绩效评价体系 129
本章小结 140
5．1 供应商在ISC中的地位及其绩效评价体系框架 143
5．供应商绩效及其评价 143
5．2 不同供应链类型下的供应商短期绩效评价体系 153
5．3 不同供应链类型下的供应商长期绩效评价体系 164
本章小结 174
6．零售商绩效及其评价体系 175
6．1 零售商在ISC中的地位及其绩效评价体系框架 175
6．2 零售商服务绩效评价体系 181
6．3 零售南内部绩效评价体系 192
本章小结 200
7．1 层次分析法的选取及其应用步骤 202
7．集成化供应链绩效评价的层次分析法 202
7．2 ISCPMS评价指标的权数确定方法 206
7．3 ISCPMS评价指标的无量纲处理 218
本章小结 224
8．集成化供应链绩效评价体系的应用 225
8．1 应用背景 225
8．2 实际应用与主要结论 232
8．3 集成化供应链绩效评价决策支持系统的架构设想 250
本章小结 259
参考文献 261