前言 1
第1章 物流的基本涵义与发展 1
第1节 物流的责任 4
第2节 重塑物流 9
第3节 物流能力 14
第2章 综合物流内控 19
第1节 物流要素 20
第2节 物流流程 29
第3节 物流目标 37
第4节 运作计划 40
第5节 物流一体化 47
第6节 物流周期 49
第7节 物流企业的顾客服务与价值增值 55
第3章 采购物流内控 70
第1节 请购制度 71
第2节 采购决策合理化 73
第3节 财务、审计控制 79
第4节 实物流与信息流相对应 83
第5节 保证采购质量 85
第6节 防范采购回扣 89
第7节 采购管理转型 93
第4章 物流信息内控 99
第1节 信息原理和功能 100
第2节 信息组成 108
第3节 物流中应用的新信息技术 118
第5章 物流行政内控 130
第1节 物流组织构架的演变 131
第2节 功能集合的阶段 132
第3节 从功能向过程的转移 136
第4节 虚拟结构与透明组织 138
第5节 奋斗目标 140
第6节 物流联盟 152
第6章 物流库存内控 159
第1节 库存原理 160
第2节 不确定因素对库存的影响 173
第3节 库存管理政策 177
第4节 库存管理过程 186
第7章 物流运输内控 190
第1节 运输的原理 191
第2节 运输服务的提供商 196
第3节 运输结构 205
第4节 影响运输的经济因素 213
第5节 运输决策的信息需求 219
第6节 运输部门的管理职责 221
第8章 物流重组定位内控 227
第1节 物流重组 228
第2节 重组程序 232
第3节 物流环境评价 233
第4节 按时间顺序建立的物流 237
第5节 物流战略 247
第6节 物流设计 260
第9章 全球物流内控与案例 275
第1节 一体化经济中全球的物流 276
第2节 全球物流概念 288
第3节 全球物流的演变 290
第4节 全球一体化经济 292
第5节 全球供应链 303
第10章 物流绩效的衡量与控制 310
第1节 绩效衡量 311
第2节 衡量系统的三要素 318
第3节 信息流的层次 319
第4节 报告类型 322