1 政府新闻发布工作概况 1
1．历史与现状 1
2．政府新闻发布会、新闻发言人和新闻发布 4
3．政府新闻发布工作的重要意义、主要任务和主要内容 5
2 政府新闻发布的主要形式 8
1．举行新闻发布会 9
2．召开背景吹风会 10
3．组织记者集体采访或单独采访 11
4．以政府新闻发言人的名义发布新闻公报、声明、谈话 12
5．利用电话、传真和电子邮件答复记者问询 13
6．通过政府网站发布新闻信息 14
3 政府新闻发布的策划 16
1．确定发布主题 16
2．确定发布人 18
3．选择发布时机 19
4．选择发布地点 20
5．确定发布受众 21
6．选择表达形式 22
4 政府新闻发布会的组织 24
1．舆情分析 24
2．材料准备 26
3．媒体组织与现场安排 30
4．发布会主持 33
5．会前会中注意事项 35
6．报道收集及评估 37
5 政府新闻发布会的策略和技巧 39
1．做好准备工作 39
2．发布新闻的策略和方法 42
3．应对记者提问的技巧和守则 46
4．新闻发布会上非语言传播的技巧 54
6 突发公共事件的新闻发布 58
1．新闻处置原则 59
2．日常准备 62
3．操作程序 63
4．特殊要求 37
7 政府新闻发布的组织机构 70
1．常设的新闻办公室：工作职责和内容、人员配备和分工 70
2．临时设立的新闻中心：设立时机、职责、人员和分工 72
8 政府新闻发布工作机制 75
1．境内外舆情收集研判机制 76
2．重要信息通报核实机制 77
3．发布材料准备机制 79
4．信息发布和反馈机制 81
5．应急响应机制 82
6．新闻媒体服务机制 83
9 政府新闻发言人的必备素质 85
1．政治素质 85
2．职业素质 87
3．知识和语言素质 91
4．心理素质 93
后记 97