第一章 质量管理学与劣质工程 1
第一节 质量管理学概述 1
一、工程质量的基本概念 1
二、工程监管与工程监理 7
三、建筑标准化与质量管理 8
四、质量管理学科的发展 9
五、ISO标准的发展(质量、环境与安全) 12
第二节 劣质工程的形式及原因 15
一、劣质工程的三种形式 15
二、国内工程质量隐患四例 17
三、国内建筑倒塌下沉十三例 19
四、国外建筑倒塌事故五例 31
五、211例建筑倒塌事故剖析 34
六、造成劣质工程原因的分析 40
第三节 解决劣质工程的途径 46
一、强化建设市场管理 46
二、推进社会监督和技术检测 49
三、综合治理提高建设工程质量 51
第二章 项目管理与工程质量 55
第一节 建设市场与建设工程立法 55
一、建设市场与项目法人负责制 55
二、项目法人负责制 59
三、建设单位的质量控制 62
四、建设项目的基本结构 64
第二节 质量管理学的应用 68
一、树立全面质量管理观点 68
二、建设项目的质量管理 71
三、建设项目推行全面质量管理务实 75
四、ISO9000与全面质量管理 80
五、ISO在工程建设中推广的必要性 85
第三节 开展ISO9000标准认证 87
一、我国质量体系认证制度 87
二、质量体系的审核 92
三、做好企业内管理评审 95
四、建设企业贯标认证程序 97
第三章 质量体系与合同管理 100
第一节 建设项目的质量体系 100
一、质量管理与质量保证 100
二、建立质量体系的推动方式 106
三、建设项目质量文件的制定 109
四、质量计划与施工组织设计 111
五、强化器材质量的检测及监控 115
第二节 合同管理与FIDIC条件 121
一、工程承包合同的概念 121
二、国际工程合同(业主—工程师—承包商体系) 124
三、FIDIC合同管理中的工程监理 129
四、FIDIC合同条件的务实 134
第三节 “桔皮书”与项目总承包 138
一、“桔皮书”合同管理模式 138
二、承包方式与质量保证 141
第四章 工程施工与工程质量 147
第一节 以质量经营 求企业发展 147
一、工程施工与施工管理 147
二、经营决策与质量信誉 151
三、慎重决策与投标策略 155
四、以质量经营，求企业发展务实 159
第二节 施工企业的质量管理 161
一、健全计划协调，开展全面质量管理 161
二、工程施工质量管理的重点 164
第三节 贯彻质量系列标准的实践 176
一、施工企业对工程质量的十项保证 176
二、施工企业全面质量管理务实 177
三、施工企业认证IS09000标准务实 180
第四节 项目经理与工程质量 183
一、项目经理部与项目经理 183
二、项目经理的质量管理 189
三、开展质量管理小组活动 193
第五章 建设监理与质量控制 197
第一节 政府监管与工程监理 197
一、建立政府监管的必要性 197
二、政府监管的主要内容 198
三、强化质量监督检测的工作 201
四、工程监理的内容和组织形式 202
五、工程监理的职责和职业道德 204
第二节 工程监理应具备的基本技能 208
一、编制质量进度落实均衡施工的技能 208
二、掌握质量效益具有确定合理标价的技能 214
三、掌握会审图纸消除设计误差的技能 219
四、要有处理突发质量问题的技能 221
一、质量高于一切与“苛求”是监理的原则 223
第三节 质量控制与质量检验 223
二、工程施工阶段的质量监理 228
三、工程监理的重点(天、地、良心) 232
第四节 他山之石，可以借鉴 234
一、瑞典工程质量控制与检测经验 234
二、法国的建筑工程质量监理 237
三、德国的工程质量监察 239
四、美国建筑工程的质量监理 240
五、应用FIDIC合同条件 241
六、学习和应用国际标准 244
第六章 强化检验评定与人才培养 248
第一节 器材检验与质量评定 248
一、强化建设项目质量记录工作 248
二、强化质量检验与评价工作 250
三、建设工程质量评定程序 256
四、强化档案管理做好保修服务 261
第二节 工程质量与项目后评价 264
一、后评价的由来与发展 264
二、项目后评价与质量评定 266
三、改革当前项目竣工验收办法 268
第三节 职业技能与职业道德建设 270
一、培养建设人才的意义 270
二、加强工程管理和监理人员职业道德建设 272
附录一 中华人民共和国建筑法 275
附录二 中华人民共和国合同法(摘录) 284
附录三 中华人民共和国招标投标法 286
附录四 建设工程质量管理条例 294
后记 303