写在书前 1
第一篇 恰当引导工作的益处 1
学习目标 3
你实现了你的目标吗？ 4
为什么有计划的引导工作会得到回报 5
怎样评估你接受的引导 7
表示欢迎 9
设计工作单 11
创造积极的印象 12
你给对方留下了什么样的印象？ 13
案例分析：玛吉·杰克逊获得的新印象 14
自我评估 16
第二篇 为成功制定计划 17
制定计划 19
你的期望实现了吗？ 21
定义你的期望 22
为培训奠定基础 23
第一天使员工放松 24
策划引导工作 25
案例分析：苏珊·皮尔的期望 26
小结 28
第三篇 引导专职员工 31
一次成功 33
未来员工参考文案 35
引导模式 36
让员工参与 37
引导工作是一个连续的过程 38
案例分析：玛丽的引导工作 39
工作的第一天 40
你的第一天 41
成功的新雇员引导工作 42
介绍组织的历史 45
参观工作场所 47
完成书面工作 49
工作简介/组织结构图 50
布置任务 51
计划午餐 52
实施引导计划 53
结束一天的引导工作 55
引导计划范例 56
第四篇 引导临时员工 59
你需要一个快节奏的引导计划吗？ 61
谁需要快节奏的引导计划？ 62
特殊问题和机会 63
快节奏引导目标 64
怎样做和做什么 65
迷你引导全套文案 66
全套文案概述 68
举行小组会议 71
安排会场 73
分担会议职责 76
准备引导全套方案 77
引导手册 78
案例分析：快节奏还是慢节奏？ 79
小结 80
自我评估 81
第五篇 整合 83
整合所有工作 85
引导工作检查清单 86
引导模式 88