第一章 导论 1
第一节 市场营销学的产生与发展 1
第二节 市场营销学的研究对象与内容 5
第三节 市场营销学的研究方法 7
第二章 市场营销管理 9
第一节 市场营销与管理 9
第二节 市场营销管理哲学 14
第三节 顾客让渡价值与市场营销组合 18
第三章 市场分析 25
第一节 市场营销环境分析 25
第二节 消费者市场购买行为分析 35
第三节 产业市场购买行为 44
案例与思考 51
第四章 目标市场营销 53
第一节 市场细分 53
第二节 目标市场 64
第三节 市场定位 69
案例与思考 76
第五章 产品策略 78
第一节 产品与产品组合 78
第二节 服务策略 85
第三节 品牌、商标与包装策略 90
第四节 产品生命周期和新产品开发 100
第六章 价格策略 111
第一节 影响企业定价的主要因素 111
第二节 定价目标与程序 119
第三节 定价策略 129
第四节 定价策略 129
第七章 分销渠道策略 138
第一节 分销渠道 的作用与类型 138
第二节 分销渠道 的选择 143
第三节 分销渠道的管理 153
第八章 促销策略 157
第一节 促销组合的过程 157
第二节 广告策略 165
第三节 人员推销策略 171
第四节 营业推广策略与公共关系策略 177
第九章 市场营销战略 185
第一节 市场营销战略的涵义及意义 185
第二节 企业营销战略规划 188
第三节 竞争者分析 198
第四节 不同竞争地位企业的竞争战略 202
第十章 国际市场营销 210
第一节 国际市场营销环境分析 210
第二节 进入国际市场的模式 221
第三节 国际市场营销组合策略 226