一、急症 1
1．哪些情况该打“120”急救电话？ 1
2．救护车到达之前家属要做啥？ 2
3．自行护送急症病人应注意什么？ 2
4．急诊的范围有哪些？ 4
5．怎样看急诊？ 6
6．哪些急症病人需住观察室？ 6
附：家庭或现场急救知识 8
（1）人工呼吸 8
（2）胸外心脏挤压法 8
（3）止血方法 10
（4）包扎伤口 10
（5）骨折的处理 10
（6）溺水急救 11
（7）中毒急救 11
（8）大咯血、大呕血急救 12
（9）小儿高热抽筋急救 13
（10）小儿呼吸道异物堵塞的急救 14
（11）中风的急救 15
二、门诊 17
1．该看什么科？ 17
2．如何填写病史卡？ 20
3．看病前要做些什么准备？ 21
4．候诊时要注意啥？ 22
5．怎样诉述自己的病情？ 22
6．看中医要注意什么？ 23
7．怎样测试体温？ 25
8．测量血压时要注意什么？ 26
9．怎样配合医生检查？ 26
10．拔牙前后要注意啥？ 27
11．骨折病人上石膏要注意什么？ 29
12．门诊小手术的注意事项有哪些？ 29
13．女孩子有哪些情况需要看妇科？ 31
14．“人流”前后要注意啥？ 32
15．男性科看些什么病？ 33
16．不生孩子的夫妻为什么双方都要去医院检查？ 33
17．为啥要做婚前检查？ 34
18．导医服务公司可以为病人提供什么服务？ 35
三、化验 36
1．什么是化验检查？ 36
2．怎样看化验报告单？ 36
3．为什么不同的血液化验项目取血的部位不同？ 37
4．为什么要早晨空腹抽血化验？ 37
5．抽血化验对身体有害吗？ 38
6．验血时要向医生说明哪些问题？ 39
7．为什么肝炎病人要反复做几种肝功能试验？ 39
8．谷一丙转氨酶（SGPT）升高一定是肝炎吗？ 40
9．乙型肝炎表面抗原（HBsAg）阳性提示什么？ 41
10．什么是“二对半”？ 42
11．为什么要做葡萄糖耐量试验？ 43
12．怎样做内生肌酐清除率试验？ 44
13．甲胎蛋白（AFP）检查什么疾病？ 44
14．抗“0”值升高一定是风湿病吗？ 45
15．哪些病要查小便？ 46
16．怎样留取小便标本？ 46
17．做“中段尿培养”前要作什么准备？ 47
18．尿生化或尿定量化验有哪些注意点？ 48
19．怎样留取找抗酸杆菌的24小时尿液标本？ 49
20．做酚红排泄试验应注意什么？ 49
21．怎样留取大便标本？ 50
22．做大便隐血试验要忌口吗？ 51
23．腰椎穿刺是怎么回事？ 52
24．骨髓穿刺检查会伤身体吗？ 53
25．怎样留取痰液标本？ 54
26．怎样留取精液标本？ 55
27．怎样做“取前列腺液”检查？ 55
四、影像学诊断 57
1．什么叫影像学诊断？ 57
2．X线检查会伤身体吗？ 57
3．常用的X线检查方法有哪些？ 58
4．孕妇能作X线检查吗？ 60
5．哪些病人需要做胸部透视检查？ 60
6．怎样理解胸透报告？ 61
7．脑血管造影是怎么回事？ 62
8．心血管造影时病人要做些什么准备？ 63
9．胸部摄片和腹部平面检查时要注意啥？ 64
10．支气管造影的病人注意事项有哪些？ 65
11．食道钡剂造影检查时要注意什么？ 66
12．钡餐胃肠道造影时应注意哪些问题？ 67
13．钡剂灌肠X线检查要注意什么？ 68
14．X线胆道造影须注意什么？ 68
15．怎样配合医生做好泌尿道造影检查？ 70
16．哪些情况下需作逆行胰胆管造影？ 71
17．什么叫数字减影血管造影（DSA）？ 72
18．什么叫介入性放射学？ 72
19．超声检查前要做什么准备？ 73
20．超声诊断在心血管方面可以检查哪些疾病？ 73
21．超声诊断在腹部方面可检查哪些病？ 74
22．超声诊断对胎儿有影响吗？ 76
23．CT检查是怎么回事？ 76
24．什么是核磁共振成像术（MRI）？ 77
五、特种检查 79
1．脑电图检查的注意事项是什么？ 79
2．做心电图检查要注意什么？ 80
3．什么是动态心电图？ 81
4．24小时血压监测有什么意义？ 82
5．肌电图检查时病人要注意啥？ 83
6．喉镜检查时要注意啥？ 84
7．甲状腺功能测定前应注意什么？ 85
8．纤维支气管镜检查要注意什么？ 86
9．纤维胃镜检查要注意啥？ 87
10．膀胱镜检查痛苦吗？ 88
11．肾穿刺术检查有危险吗？ 89
12．产前检查包括哪些？ 90
13．做宫腔镜检查的注意点有哪些？ 90
14．阴道镜检查要注意啥？ 91
15．做诊断性刮宫检查的病人要注意什么？ 92
16．阴道脱落细胞检查的注意点有哪些？ 93
17．做纤维结肠镜前要准备什么？ 93
18．腹腔镜检查要注意什么？ 94
19．活组织检查是怎样进行的？ 95
20．怎样看病理检查报告？ 95
六、配药、服药 97
1．在医院配药时需要注意什么？ 97
2．自购非处方药（OTC）注意事项有哪些？ 98
3．如何检查药品的质量？ 99
4．药品如何保存？ 100
5．用药时应注意些什么问题？ 100
6．服用哪些药品会使小便变色？ 102
7．怎样煎中药？ 103
8．怎样服中药？ 104
9．服中药要“忌口”吗？ 105
10．中、西药能同时吃吗？ 105
11．老人用药要注意些什么？ 106
12．怎样按年龄计算服药的剂量？ 107
13．为什么孕妇不要滥用药物？ 108
14．哺乳期间用药对婴儿有影响吗？ 109
15．万一吃错药怎么办？ 110
16．药物过敏是怎么回事？ 111
17．怎样正确使用滴鼻剂？ 112
18．怎样正确使用滴耳剂？ 112
19．眼部怎样用药？ 113
20．怎样正确使用皮肤病外用药？ 114
21．给精神病病人用药时要注意什么？ 115
22．用药后有哪些常见不良反应？ 115
23．服西药要“忌口”吗？ 116
24．怎样给小儿服药？ 117
25．糖尿病病人应用降血糖药物应注意什么？ 117
七、治疗 119
1．怎样配合打针？ 119
2．为什么要做皮内试验？ 120
3．理疗时应注意什么？ 121
4．体疗的注意事项是什么？ 122
5．放射治疗有哪些注意事项？ 122
6．癌症病人化学治疗要注意什么？ 123
7．高压氧治疗是怎么回事？ 124
8．打针灸要注意啥？ 125
9．怎样做肛门坐浴？ 126
10．骨折牵引要注意什么？ 126
11．上石膏要多少时间？注意啥？ 127
12．拔牙后多久可以镶牙？ 128
13．怎样使用和保护假牙？ 128
八、手术 130
1．手术前要做哪些准备？ 130
2．哪些疾病在小儿期做手术治疗为好？ 131
3．手术后要注意什么？ 132
4．甲状腺手术后要注意什么？ 134
5．乳房癌手术后要注意什么？ 134
6．胃切除手术后要注意啥？ 135
7．胆道手术后要注意啥？ 135
8．痔手术后要注意啥？ 136
9．怎样处理人工肛门？ 137
10．安装心脏起搏器要知道些什么？ 138
11．先天性心脏病手术后要注意什么？ 139
12．风湿性心脏病手术后要注意什么？ 140
13．手术疤痕多久才能消退？ 140
九、住院、出院 141
1．病人住院要准备什么？ 141
2．探望病人要注意什么？ 142
3．怎样当好病人的陪客？ 143
4．怎样进行床上擦浴？ 144
5．怎样护理慢性病人？ 144
6．出院时要做什么？ 145
十、医疗保险、病人权益 147
1．什么是医疗保险？ 147
2．社会医疗保险的基本原则是什么？ 148
3．什么是社会统筹与个人帐户相结合的医疗保险模式？ 149
4．怎样使用医疗保险卡 150
5．医疗保险改革后需病人支付的费用有哪些？ 153
6．病人有哪些权利和义务？ 155
7．什么是医疗纠纷？ 157
8．医疗事故是怎样分级的？ 157
9．医疗事故的处理程序是怎样的？ 159
10．医疗事故的处理和补偿的原则是什么？ 159
附录： 160
1．处方、化验单等常用速写符号 160
2．常用临床检验正常值及其意义 163
3．上海市医保制度改革各类人员实施办法分类表 168