第一章 团队概述 1
模块1 团队的定义（TYBZ03601001） 1
模块2 团队的种类（TYBZ03601002） 5
模块3 团队对组织的益处（TYBZ03601003） 9
模块4 团队对个人的益处（TYBZ03601004） 12
模块5 团队成员各类角色（TYBZ03601005） 17
模块6 团队发展的各个阶段（TYBZ03601006） 21
模块7 团队建设的原则（TYBZ03601007） 25
第二章 团队的合作与信任 31
模块1 团队合作的意义（TYBZ03602001） 31
模块2 有效合作的前提（TYBZ03602002） 36
模块3 信任的内涵（TYBZ03602003） 44
模块4 彼此信任对团队的意义（TYBZ03602004） 51
模块5 团队冲突（TYBZ03602005） 55
模块6 应对冲突的策略（TYBZ03602006） 60
第三章 建设高绩效团队 69
模块1 团队解决问题的方法（TYBZ03603001） 69
模块2 团队的基本特征（TYBZ03603002） 81
模块3 失败团队的成因（TYBZ03603003） 87
模块4 高绩效团队的特点（TYBZ03603004） 92
模块5 建设高绩效团队的条件和途径（TYBZ03603005） 102
模块6 团队领导的素质修养及工作方法（TYBZ03603006） 123
参考文献 138