任务1 跨好职业起步 提升职业素质 1
任务1.1 稳在起点 赢在终点 2
任务1.1.1 职业化人生起步 2
任务1.1.2 处理好与员工的关系 4
任务1.1.3 培养良好的工作习惯 8
课内检查与思考 14
课外实训任务 15
任务1.2 定位角色 提升素质 17
任务1.2.1 了解管理的内涵 17
任务1.2.2 准确定位角色 20
任务1.2.3 掌握沟通的基本技能 22
任务1.2.4 培养会议管理技巧 26
任务1.2.5 提升管理技能 29
课内检查与思考 32
课外实训任务 34
课外拓展阅读 34
复习思考题 35
综合案例 35
任务2 把握企业特征 履行管理职能 36
任务2.1 认识企业 审视机制 37
任务2.1.1 认识企业与企业家精神 37
任务2.1.2 了解公司治理结构与现代企业制度 40
任务2.1.3 了解组织与组织的结构 44
课内检查与思考 48
课外实训任务 48
任务2.2 履行职能 坚持创新 49
任务2.2.1 履行决策与计划职能 49
任务2.2.2 履行组织职能 53
任务2.2.3 履行领导职能 58
任务2.2.4 履行控制职能 62
任务2.2.5 履行创新职能 63
课内检查与思考 66
课外实训任务 67
课外拓展阅读 67
复习思考题 67
综合案例 68
任务3 加强文化建设 树立企业形象 69
任务3.1 建设企业文化 设计企业形象 70
任务3.1.1 建设企业文化 70
任务3.1.2 设计企业形象 73
课内检查与思考 77
课外实训任务 77
任务3.2 树立公关形象 加强危机管理 78
任务3.2.1 树立公关形象 78
任务3.2.2 加强危机管理 81
课内检查与思考 85
课外实训任务 86
课外拓展阅读 86
复习思考题 87
综合案例 88
任务4 适应内外环境 理清发展战略 89
任务4.1 组织环境调研 辨析内外环境 90
任务4.1.1 分析企业的战略环境 90
任务4.1.2 掌握环境调研的方法 92
课内检查与思考 95
课外实训任务 95
任务4.2 选择扩张方式 制定发展战略 96
任务4.2.1 理解企业的使命与目标 96
任务4.2.2 制定企业的发展战略 98
任务4.2.3 培育企业的品牌文化 102
任务4.2.4 选择业务的扩张方式 108
课内检查与思考 113
课外实训任务 114
课外拓展阅读 114
复习思考题 116
综合案例 117
任务5 围绕客户需求 实施企业营销 118
任务5.1 分析客户需求 选择目标市场 119
任务5.1.1 分析客户需求 119
任务5.1.2 选择企业目标市场 123
任务5.1.3 进行目标市场定位 127
课内检查与思考 129
课外实训任务 129
任务5.2 实施营销组合 制定营销方案 130
任务5.2.1 制定产品策略 130
任务5.2.2 实施价格策略 134
任务5.2.3 设计分销渠道 138
任务5.2.4 运用促销组合 142
课内检查与思考 146
课外实训任务 146
课外拓展阅读 147
复习思考题 148
综合案例 148
任务6 强调以人为本 整合人力资源 150
任务6.1 立足未来需要 规划人力资源 151
任务6.1.1 预测人力资源供需 151
任务6.1.2 平衡人力资源供需 155
课内检查与思考 156
课外实训任务 156
任务6.2 高效组织招聘 科学组织培训 157
任务6.2.1 掌握人力资源招聘的常用办法 157
任务6.2.2 掌握人力资源培训的常用办法 160
课内检查与思考 164
课外实训任务 164
任务6.3 依据激励理论 激发员工潜能 165
任务6.3.1 理解激励的基本原理 165
任务6.3.2 掌握员工激励的常用方法 167
课内检查与思考 170
课外实训任务 170
任务6.4 设计薪酬体系 实施绩效考核 171
任务6.4.1 把握薪酬设计的要点 171
任务6.4.2 实施科学的绩效考评 175
课内检查与思考 179
课外实训任务 180
课外拓展阅读 180
复习思考题 181
综合案例 181
任务7 注重生产过程 提高运作效率 182
任务7.1 布置生产系统 优化生产能力 183
任务7.1.1 布置生产系统 183
任务7.1.2 优化生产能力 188
课内检查与思考 190
课外实训任务 190
任务7.2 制定生产计划 保证有序产出 191
任务7.2.1 编制生产计划 191
任务7.2.2 编制总生产计划 194
任务7.2.3 编制生产作业计划 196
课内检查与思考 198
课外实训任务 198
任务7.3 实施过程控制 提高产品质量 199
任务7.3.1 生产过程控制 199
任务7.3.2 生产质量控制 201
任务7.3.3 生产现场管理 204
课内检查与思考 209
课外实训任务 209
课外拓展阅读 209
复习思考题 210
综合案例 211
任务8 加强物流管理 实现降本增效 213
任务8.1 掌握采购方法 控制采购成本 214
任务8.1.1 了解采购流程 214
任务8.1.2 掌握采购方法 217
任务8.1.3 控制采购成本 220
课内检查与思考 223
课外实训任务 223
任务8.2 优化仓库管理 更好服务生产 224
任务8.2.1 规范物资出入库管理 224
任务8.2.2 优化库存管理 230
课内检查与思考 233
课外实训任务 233
任务8.3 注重物流外包 提高服务质量 234
任务8.3.1 认识业务外包 234
任务8.3.2 携手第三方物流 236
课内检查与思考 238
课外实训任务 238
任务8.4 建设信息系统 提高物流效率 239
任务8.4.1 理解物流信息系统的重要性 239
任务8.4.2 建设物流信息系统 242
课内检查与思考 244
课外实训任务 244
课外拓展阅读 244
复习思考题 244
综合案例 245
任务9 理解财务原理 掌握财务技能 246
任务9.1 明确财务目标 做好会计核算 247
任务9.1.1 理解财务关系与财务目标 247
任务9.1.2 规范会计核算 250
课内检查与思考 253
课外实训任务 253
任务9.2 加强成本控制 注重财务分析 254
任务9.2.1 掌握成本管理的基本原理 254
任务9.2.2 掌握成本控制的常用方法 258
任务9.2.3 掌握财务分析的方法技巧 262
课内检查与思考 267
课外实训任务 267
课外拓展阅读 268
复习思考题 269
综合案例 270
任务10 注重资本运作 加强创业管理 271
任务10.1 选对成长方式 选准重组方式 272
任务10.1.1 选择企业成长方式 272
任务10.1.2 选择企业重组方式 274
课内检查与思考 281
课外实训任务 281
任务10.2 拓宽筹资渠道 降低筹资成本 282
任务10.2.1 掌握筹资管理的基础知识 282
任务10.2.2 拓宽筹资渠道 丰富筹资方式 286
课内检查与思考 290
课外实训任务 290
任务10.3 评价项目投资 提高投资效益 291
任务10.3.1 投资项目的可行性研究 291
任务10.3.2 评价投资项目 293
任务10.3.3 掌握营运资金管理的技能 298
课内检查与思考 301
课外实训任务 302
课外拓展阅读 302
复习思考题 302
综合案例 303
参考文献 304