第一章 高瞻远瞩，周密运筹 13
一 着眼全局，整体运筹 14
二 突出中心，抓住关键 23
三 平衡协调，两腿走路 34
四 不忘细微，抓“小”促“大” 38
五 实事求是，“主”，“客”统一 43
第二章 审时度势，随机决断 54
一 断得果断及时 55
二 断得大胆坚定 59
三 断得机智灵活 63
四 断得从容冷静 67
五 断得细致周密 69
六 断得准确科学 79
一 以退为进，迂回致胜 84
第三章 灵活机动迂回前进 84
二 避免硬碰，绕过暗礁 86
三 态度“灰色”，内藏红心 90
四 必要的让步和妥协 95
五 主动搞有计划的“马鞍形” 99
六 民间先行，两翼迂回 101
七 照顾大局，相忍为党 106
第四章 火候适中分寸适度 116
一 刚柔相济 117
二 方式精当 123
三 行止适宜 126
四 数量适中 131
五 情感适度 135
第五章 求同存异协调矛盾 140
一 区分异、同的性质和大小 141
二 把握异、同的变化 150
三 维护弘扬共同点 155
四 尊重承认歧异点 161
第六章 服务群众依靠群众 169
一 当好“服务员”，才有领导权 170
二 “领导的本事是善于集中” 175
三 喜欢听真话，反对说假话 185
四 知人善任，“用得其当” 188
五 批评教育，方式多样 198
六 铺路搭桥，析疑解难 202
七 以错为鉴，严于律己 205
第七章 尊重人才广交朋友 209
一 理解为先，知音为乐 210
二 注重情谊，广交朋友 214
三 以诚相待，肝胆相照 220
四 民主协商，平等待人 225
五 尊重自愿，强调自觉 228
六 不念旧恶，不忘旧功 229
七 妥善安排，尽人所长 234
八 关怀备至，体贴入微 237
第八章 恪尽职守协同互补 240
一 主动积极，忠于职守 241
二 不计名位，甘当助手 245
三 尊重领袖，不搞迷信 253
四 坚持党性，是非分明 256
五 顾全大局，宽容忍让 262
六 关心体贴，情深谊长 266
第九章 语言艺术 270
一 准确严谨，分寸得当 271
二 善于雄辩，长于说理 276
三 机智巧妙，灵活有变 280
四 生动形象，风趣幽默 283
五 真诚坦率，以情感人 287