第一篇 五项主义 3
第一章 关于五项主义 3
一、彻底的五项主义 3
二、所有的工作必定有起因和目的，应该了解了起因和目的之后再开始工作 7
三、用检测仪表做测量时，应仔细观察它的构造 8
四、把实物和数据放在面前再说话 9
五、做任何事情都要合情合理，否则是不会成功的 11
六、要想做成大事，尤其必须做得合情合理 13
七、重要的是要言行都符合道理 13
八、言行的中心内容不能脱离以生产为主的出发点 15
九、尽量采用公司规定的生产现场词语 16
十、提出一个新提案时，一定要弄清楚它的来龙去脉 17
十一、找出现场问题的方法是，先距离现场5米远的地方去观察，然后再进入现场去看、听、做 19
十二、管理者以身作则的五项主义 20
十三、作汇报要系统合理 24
十四、不知原因所在，怎么谈得上对策 27
十五、更多地学习和体验，在技能上迎头赶上他人 28
十六、了解部下的最佳办法是亲临现场直接向他们提问 29
第二章 数据的使用方法 32
一、怎样判断数据 32
二、在洪水般的数据中及时地作出正确判断 33
三、应弄清楚测量数据的目的 34
四、应明白是在什么条件下测得的数据 34
五、应明白是用什么测量仪器测得的数据 35
六、应了解数据是属于代用特性值、直接测定值还是间接测定值 36
七、即使作成图表，也不要轻易相信 36
八、要特别注意插入的方式及界限 37
九、收集参数样本时的一般注意事项 38
十、样本的不均匀度与1/？n成比例 45
第三章 五项主义的思考方法 47
一、机器设备和作业员在无声地忠告着我们 47
二、坚持“悲观主义” 48
三、与其考虑证明问题，不如优先考虑解决问题 51
四、只要脚踏实地，认真彻底地去做，就一定能取得成果 53
五、如果对策不具体，则难以成功 56
六、追本求源 59
七、工作计划虽然重要，但最终还是要靠业绩来决定胜负 61
八、实践胜于理论，从实践中得到智慧，在实践中悟出哲理 62
九、注意仔细观察作业员的每一个动作，自然会发现其中的多余和浪费 63
十、只有体验过现场的人，才有资格谈论经验 64
十一、不确立良好的货运系统，则表面上的库存减少，必定存在漏洞 66
十二、先比人苦一倍，后必比人乐一倍 68
第二篇 关于生产 73
第四章，管理 73
一、抓重点目标是管理的基本点 73
二、变化中往往隐藏着不良的原因 75
三、预防管理 77
四、改善组织管理 79
五、明确起点和终点 85
六、任何时候都要明确交货期和目标 87
七、设定的目标中，一定要明确负责人 88
八、彻底的跟踪工作很重要 89
九、采取果断的改进措施，使之焕然一新，达到期待的效果 91
十、不遵守规则的人让他无法工作 92
十一、在写文件之前还有必须要做的事 94
十二、别犯造了火车却忘了铺轨的错误 95
十三、谁来制止现场发生的问题 97
十四、管理者应对所有质量问题的汇报都作出对策 98
十五、建设开放式的、高透明度的组织 100
第五章 改进和解决问题 104
一、没有目标就没有改进 104
二、把问题具体化 106
三、热爱自己的工作是解决问题的第一步 107
四、解决问题应先从自己身边开始 108
五、采取行动时应着眼于5ME，这样才能找到问题的头绪 111
六、应把改进工作的重点从埋头苦干移向寻找改进的对象，并从单一流程开始做起 112
七、消灭混合流程 115
八、仔细观察作业员的动作，找出作业效率低的原因 117
九、在车间里设置屏风、围墙等会有碍改进 118
十、解决间隔停问题要全力以赴，速战速决 119
第六章 专业技术和管理技术 120
一、不能只注重于管理技术而不顾专业技术 120
二、使用QC词语的资格 121
三、有关切削的作业应灵活运用管理图，那样一定能发现问题 123
四、采取对策需要管理技术和专业技术两方面的技术 124
五、要做好改进工作，不仅需要学习专业技术，还应虚心请教前辈 124
第七章 质量管理 126
一、实行彻底的五项主义质量管理 126
二、有没有借用质量之名在做无用功 127
三、不看源流的源流管理 128
四、用政治家式的质量管理怎么搞得好质量管理呢 129
五、质量管理是否会妨碍独创性 130
六、管理图是采取行动的工具 133
第八章 生产管理 137
一、应建成一个可以很自信地说“如今我们生产的产品都是合格产品”的体系 137
二、排除浪费能让作业员工作起来更轻松 140
三、间隔停对策既是安全对策又是质量对策 141
四、设备能力及其提高对策 144
五、尽量多制作一些可提供情报的信号灯 145
六、决定产品生产效率的关键不在于加工时间的长短，而在于作业员的操作频度 149
七、在一条生产线上传送各种不同零件时，应该分别以生产每种产品所必需的时间作为计时单位 150
八、公布标准速度是消灭作业速度不均匀的工具 152
九、考虑了生产周期后再进行自动化 153
第九章 成本 156
一、废除与质量、成本、干劲无直接关系的工作 156
二、做对公司、顾客有贡献的工作 157
三、仅仅降低不良率就够了吗 160
四、培养深刻的成本意识，做成本管理的专家 161
五、有没有被名称好听的会议冲昏了头脑 167
第三篇 企业在于人 171
第十章 称职的管理者 171
一、管理者的资格 171
二、管理者的心得 173
三、应始终考虑发挥人的能力 177
四、不能只考虑工作干劲加强了就万事大吉了 179
五、对于别人的意见，不能囫囵吞枣 180
六、只有言行合理才能取得成果，并建立起信赖关系 182
七、不要把责任推卸给他人 183
八、做具体的、积极的工作 185
九、亲自做 186
十、理解人的心思，才能领导人 188
一、对部下的指导、教育要让他在心里产生共鸣 191
第十一章 关于教育 191
二、如何培养部下 193
三、应努力将公司改进成主动解决问题型的公司 195
四、进行实地指导 198
五、领导者的责任是把录用的人培养成有用的人 201
六、熟悉自己负责的产品和零件的性能 202
七、要重视旁观者的意见 204
第十二章 做人的修养 206
一、发挥人的积极作用 206
二、人必然有弱点，应该想办法去克服它 207
三、年轻时就知道爱护妻子的人是很出色的人 208
四、日常的行动能反映出真心 209
五、人的能力是无限的 210
六、把握社会发展的水平 212
七、要从长期和短期两方面来思考事物 214
八、灵活运用经验教训 215