信念1 完成每一个被赋予的任务前言 12
坚持01 挑战：认定目标、认清自己，找到中间的联机 15
坚持02 各司其职：知人善任，将时间运用在擅长的事情上 22
坚持03 计划：做好时间管理，制定计划，发挥最大执行力 30
坚持04 信任：善用公司资源，开创自己的蓝海 41
坚持05 主动：采取行动，主动关怀，机会永远在 51
坚持06 合作：企鹅与鲶鱼，都是促进成长的好同事 60
坚持07 抉择：该走该留，全在你一念之间 67
信念2 确立方向让热情重新启动前言 80
坚持08 记取：记取曾经遇到的挫折，转换情绪重新出发 83
坚持09 面对：即使只剩八个月，太阳也要继续发光 93
坚持10 恐惧：有失败的恐惧，才有不断创新的动力 103
坚持11 服务：打造由点、线、面串起的“筑巢计划” 111
坚持12 转念：重视自己能给予别人的，当个好贵人 116
坚持13 阅读：多元学习，创造永不间断的生命力 121
信念3 家是我实现梦想的开端前言 127
坚持14 感恩：是父母给了我生命，是祖母给了我活下来的机会 129
坚持15 坚毅：父亲不服输的性格，让我学会坚持做对的事 136
坚持16 爱：母亲的包容，是我受挫时最大的动力 141
坚持17 快乐：环境不能剥夺追求幸福的时刻 148
坚持18 鼓励：一句好话，能让跌到谷底的人再度爬起 155
信念4 勇往直前爆发出的原动力前言 170
坚持19 珍惜：父母相继病倒，才懂得惜福所代表的意义 172
坚持20 勇敢：你没有试过，怎么知道我们不会 179
坚持21 诚实：真心对待，好运会在忽然间闯入 186
坚持22 把握：与其期待未知，不如把握当下的机会 190
坚持23 助人：我只是单纯地想用自己的力量帮助别人 198
坚持24 不服输：就算失败，也要在原地站起 206
信念5 爱是永续梦想的来源前言 213
坚持25 守信：不失信于人，就算要拜访九次也一定要成功 216
坚持26 尊重：当客户幸福的守门员 221
坚持27 使命：家，是我梦想的起点，也是我最终的工作信念 227