案例1：美国在线 1
案例2：巴诺与亚马逊的网际搏杀 14
案例3：eBay 37
案例4：索斯比公司 63
案例5：自由市场在线 82
案例6：Verticalnet 100
案例7：戴尔公司 113
案例8：嘉信公司 135
案例9：E-loan 149
案例10：Open Market 164
案例11：YesMail.com 177
案例12：前程无忧 190
案例13：携程网 204
案例14：建筑书店网站 217
案例15：NTT DoCoMo公司 238
参考文献 249
后记 254