目录 1
前言 1
第一章 我国秘书工作的起源和沿革 1
第一节 我国秘书工作的起源 1
第二节 我国秘书工作的沿革 5
第三节 我国现代秘书工作的发展 13
第二章 秘书工作及其机构 21
第一节 秘书工作的性质及特点 21
第二节 秘书工作的地位及作用 27
第三节 秘书工作的任务及要求 31
第四节 秘书工作机构的设置 35
第三章 秘书人员 43
第一节 秘书人员的职业道德 43
第二节 秘书人员的知识结构 52
第三节 秘书人员的能力结构 56
第四节 秘书人员的心理素质 69
第四章 秘书的人际关系 76
第一节 秘书与人际关系 76
第二节 秘书与领导的关系 81
第三节 秘书与其他人的关系 86
第五章 辅助决策 95
第一节 简说决策科学 95
第二节 辅助决策的实质和意义 102
第三节 辅助决策的类型和任务 107
第六章 协调工作 112
第一节 协调工作的涵义和重要性 112
第二节 协调工作的类型 113
第三节 协调工作的方法 117
第四节 协调工作的程序 122
第七章 信息工作 125
第一节 信息工作的意义 125
第二节 信息的基本特性和信息的种类 131
第三节 怎样做好信息工作 136
第四节 信息工作的主要方法及应注意的问题 139
第八章 调查研究 146
第一节 调查研究的的准备 146
第二节 调查研究的的方法 152
第三节 调查研究的的原则 159
第九章 督促检查工作 165
第一节 督促检查工作的重要性 165
第二节 督促检查的作用 166
第三节 督促检查的原则 168
第四节 督促检查的组织形式与方法 172
第五节 督促检查的程序和制度 176
第十章 撰写工作 180
第一节 秘书撰写工作的特点 180
第二节 公文撰拟程序 186
第十一章 文书工作 192
第一节 文书工作的任务 192
第二节 发文处理 197
第三节 收文处理 200
第四节 文书立卷 212
第十二章 会议工作 221
第一节 会议概述 221
第二节 会务工作 226
第十三章 信访和接待工作 235
第一节 信访工作 235
第二节 接待工作 250
第十四章 保密工作 255
第一节 保密概述 255
第二节 保密工作的原则 259
第三节 保密工作的内容 263
第十五章 机关事务工作 268
第一节 印信管理 268
第二节 值班工作 270
第三节 办公室工作 275