第一部分 口才是交际的敲门砖 2
1．口才对人际交往的影响 2
2．好口才是综合素质的体现 5
3．口才不佳是导致社交失败的主因 9
4．人人都能有好口才 11
第二部分 交际口才的基本技巧 16
1．没有技巧就谈不上好口才 16
2．三思而后说才能避免失言 18
3．声音和语气决定了讲话效果 21
4．在最佳时机开口 28
5．刚言使人信服 31
6．柔言引起共鸣 34
7．言多必失 38
8．避免总是以“我”为谈话中心 45
9．恰当地驾驭情绪是说好话的先决条件 52
第三部分 家庭口才大师 60
1．好口才可以缩短两代人的距离 60
2．与年长者交往的技巧口才 68
3．接待亲友的礼仪口才 71
4．寒喧换来心灵的共鸣 77
5．巧言安慰使人树立信心 80
6．家庭聚会妙语生情 84
1．好口才给你好人缘 90
第四部分 校园口才高手策略 90
2．用受同学欢迎的方式谈话 96
3．学会最有效的争论 102
4．指责他还让他说你好 106
5．批评他人要字斟句酌 110
6．避免吵架的良策 115
7．道歉的艺术 117
8．良言一句暖三冬 124
9．同老师交流的技巧 130
第五部分 生活口才赢家 136
1．乐于展示你的口才 136
2．高明的介绍是有效交际的开始 144
3．寻找大家感兴趣的话题 152
4．让陌生人同你一见如故 159
5．电话交际口才是重点 168
6．幽默是口才魅力的极致 173
7．不要滥用赞美 181
8．做谈话中的指挥大师 190
9．高明的说服使人口服心服 195
10．摆脱学生的语调习惯 197
第六部分 交际口才禁忌 204
1．不可忽视的语言禁忌 204
2．与朋友谈话的禁忌 207
3．交谈方式禁忌 212
4．交际场合易犯的语病 216