第一篇 口才艺术——妙演世界攻无不克的神奇武器 1
第一章 口才是构筑精彩人生的一把金钥匙 3
口才，生活中第一实用才能 3
口才与生命乐趣 5
口才与博爱精神 7
第二章 口才的魅力 11
一个充满自信与光彩的形象 11
一个儒雅智慧的现代人 14
口才为你扣响机遇的门扉 16
第三章 口才是人的力量统帅 16
事业的成败取决于口才 17
第二篇 口才艺术——舌剑锋自苦寒来 22
第四章 口才的积累 22
一、语言是口才的基础 22
避免假话 23
不说空话 24
摒除大话 25
制止套话 27
二、口才是内在修养的体现 28
真诚的背后 29
我是谁？ 29
乐观的土壤 30
气质？风度？ 31
三、口才的捷径 32
口才源于求知与执著 32
应该博览群书 33
成功的金科玉律 34
挽留记忆的秘诀 35
百闻不如一见 36
组织连贯的技能 37
记住要点 38
演讲不是放录音机 39
第四章 口才的行为准备 40
心理训练 40
思维训练 41
思路训练 43
思辩训练 45
记忆训练 47
听力训练 49
微笑训练 50
气息训练 52
共鸣训练 54
音色训练 56
语音训练 57
语感训练 59
重音训练 61
节奏训练 62
停顿训练 64
语调训练 66
语流训练 68
情感训练 70
反馈训练 71
择语训练 73
应对训练 75
快语训练 77
论辩训练 79
解说训练 81
朗诵训练 83
当众训练 84
综合训练 85
一、突出适宜的主题与理顺章法 88
韩复榘的笑柄 88
第五章 口才艺术的适宜性 88
触龙的机智 89
长途电话不长 92
日蚀的时候 94
晋文公问罪 95
二、切近对方 98
问侯是一缕春风 98
回答是一种感情表达 101
似是而非 102
听者的需求 105
给你一个空间 106
三、易人易语 107
适度得当 107
留有余地 108
四、寻求最佳表达 111
五、贵在含蓄 114
含蓄的时机 114
如何含蓄 117
六、择其所好 121
听者最关心自己 121
兴趣话题 123
传神描绘 125
七、扬长避短 126
不故做幽默 127
最忌伪谦词 128
指令口吻最糟 128
口下留人 129
先扬后抑 129
回避争论 130
请教不同观点 132
韧的品质 133
不要让人失望 133
七分口才，三分形象 135
塑造人格的魅力 136
第三篇 拥有口才，遨游于人格品质，？智博学的至尚境界 140
第六章 口才的同识艺术 140
一、察言观色的技巧 140
人物观察 140
人物鉴定 143
二、让听者接受的艺术 146
让别人把话说完 146
用自责启发对方 149
让对方疏于防范 150
把责备隐藏在玩笑背后 152
宽厚反对者 153
谦逊的风度 154
让别人认同 155
锲而不舍 155
角度换位 156
触及对方心灵与恻隐 159
运用矛盾论 160
仙人指路，义无反顾 161
诱导的学问 162
暴露弱点的智慧 164
循序渐近 165
三、收揽人心的艺术 166
掌握你的属下 166
礼贤下士 168
以德归心 170
责任自负，功劳归彼 171
土井胜利的襟怀 173
利益的思考 174
孔明的收心术 176
因人而易多角度发问 179
第七章 口才的提问艺术 179
一、提问 179
发问的策略 182
避免“冷场” 184
给对方创造谈话空间 185
二、提问技巧 186
法拉奇式问话 186
发现矛盾与破绽 188
伺机插针 191
诱其反戈 193
辩论的内涵 198
第八章 口才的辩论艺术 198
一、关于辩论 198
利害与巧辩 199
二、辩论的实质 201
有理走遍天下 201
尊重事实，实事求是 204
有理不在声高 207
刚柔并济，相得益彰 209
不要人身攻击 210
让对方接受九法 212
三、舌战技巧 212
引对方入话题十二招 220
打消对方反驳欲望十七要诀 232
四、反驳的艺术 249
击中要害，迎刃而解 250
以子之矛，攻子之盾 255
讽喻对比，巧妙说理 258
附：法庭上的精彩舌战 261
一、关于谈判 269
谈判的概念及行为 269
第九章 口才的谈判艺术 269
谈判的因素构成 271
商务谈判的类型 274
二、商务谈判奇招二十四 278
意向引导 278
投石问路 279
步步为营 280
有得有失 281
故意冷淡 282
夸大其辞 283
偷梁换柱 283
幽默招财 284
坚定信念 285
让他自信 286
虚张声势 287
激一激他 287
穷追不舍 288
以德报怨 288
声东击西 289
合纵连横 290
欲擒故纵 290
将心比心 291
威望感召 292
依附流行 293
限量供应 293
定点销售 294
电话应对 295
请您稍侯 296
附：一次成功的谈判 297
第十一章 口才的幽默艺术 302
一、幽默是口才的标志之一 302
二、幽默的魅力 306
幽默的社交弹性 308
幽默伴你左右 309
幽默使烦恼消除 311
三、幽默的语言 312
风趣 312
笑话 314
第十二章 口才的情爱乐章 317
一、约会的学问 317
约会的时间 318
约会的时机 318
约会的地点 319
约会的话题 319
二、赢得女性青睐 321
留意潜意识动作 321
不要吝啬爱语 322
炮制偶遇 322
承受女人的“不” 323
勿入“雷池” 323
有形赞美 324
漂亮的语言 325
感觉共享 325
接受“撒娇派” 326
独裁主角 326
模棱两可 327
了解傲慢的本质 327
女人需要“毒品” 328
适度进攻 329
虚荣与欲望 329
当一回大男人 330
进退自如 330
要制胜必自信 331
女人喜欢厚脸皮男人 332
台阶意识 332
调情要慎重 333
别总装傻 334
苏醒的感觉 335
润雨细无声 335
学会大惊小怪 336
多些爱抚 337
别挑毛病 338
“但是”的艺术 338
三、搏取男人欢心 339
赐予机缘 339
呢哝的话题 340
挥洒语言的魅力 344
天马行空 345
柔情万种 345
让他开口 346
无聊的女人惹人生厌 347
表态的勇气 347
夸奖的误区 348
轻松处理牢骚 349
不妨用礼物表态 350
珍重告别 351
保持风度 352
既有方便又有不便 354
时尚语言 355
语言“贫血症” 355
真诚的谎言 356
行为语言 358
交谈搁浅也是一道风景 359
适时赞扬 360
不入俗流 361
尊重对方和感情基础 362
第十三章 口才的交际艺术 364
一、学会说话及说话技巧 364
把握好情绪就是成功的开端 366
方言能唤起乡土感 367
呼吸准备 368
如何变成“话题人” 369
多变化话茬儿 371
理性谈话有利于形象 372
幽默是一种教养 373
学会用敬语 374
适时致歉 377
抢占心理优势 378
一点突破 379
锉其锐气，小题大作 381
分化瓦解，逐个击破 382
不是最好，也不是最差 383
现实不可违 384
能屈能伸 385
暂时让步 386
化小为大 387
保持心距 388
转移次要问题 389
二、求职的语言技巧 390
虚心聆听 390
寻求共鸣 391
巧言掩饰 392
请多指教 394
先声夺人 395
展示你的优势 396
三、与人结下善缘 397
中伤如炭 398
勿传闲言 399
四、相逢何必曾相识 400
五、与领导的谈话艺术 402
上下有别 402
奉承的艺术 404
服从的艺术 405
必要的妥协 405
灵活的斗争 406
必要的礼节 407
经常请教 409
毛遂自荐 410
听话要听音 413
及时汇报 414
因人施谏 415
虚心接受“批评” 416
见风使舵 419
见机行事 421
六、与同事谈话的艺术 424
一、演讲——口才的最精彩表演 426
第十四章 口才的演讲艺术 426
二、演讲的准备 428
选材与整理 429
像专家那样演练 436
三、演讲的技巧 439
如何开始 439
环境选择 445
置身于听众中 446
建立友善联系 447
强化经验 448
让听众参与 448
再现细节 449
激发情感 450
鲜明重点 451
列举重点 452
充满激情的结尾 454
四、情感与演讲 458
情感作用 458
情感来源 461
情感表达 464
怎样应付即兴发言 469
五、即兴演讲 469
付诸行动 470
怎样使主持人正确地介绍你 470
如何介绍演讲人 470
附录：美国总统口才艺术精萃 472
不拘一格引人入胜 472
似是而非巧中取胜 478
随机应变答辩自如 479
施谋用计出奇制胜 482
后记 486