导论：走向21世纪的管理心理学 1
第1章 管理心理学的理论基础 12
1.1 以人为本的管理思想的发展 12
1.2 人性假设的理论与人力资源管理的模式 17
1.3 “以人为本”的人力资源管理的基本观点 35
1.4 实施“以人为本”管理理念的评价体系 38
本章提要 41
思考与探索 41
第2章 21世纪以人为本的人力资源管理新方向--建立学习型组织 43
2.1 学习型组织简介 43
2.2 五项修炼的内涵及其操作方法 47
2.3 学习型组织的评价 62
2.4 五项修炼在我国的发展前景 64
本章提要 68
思考与探索 69
第3章 管理心理学的跨文化研究 70
3.1 管理与文化 70
3.2 人力资源管理理论的文化相对性 76
3.3 日本与美国人力资源管理的比较 86
3.4 中国的文化传统与管理思想的相关分析 87
本章提要 91
思考与探索 92
第4章 组织文化与管理 93
4.1 组织文化概述 93
4.2 组织文化的功能 100
4.3 组织文化的创建 104
4.4 组织文化建设实例--平安保险公司文化创建纪实 115
本章提要 124
思考与探索 124
第5章 个体心理与管理 125
5.1 管理中的社会认知与印象形成 125
5.2 管理中的角色认知 133
5.3 个性与管理 138
本章提要 153
思考与探索 154
第6章 激励理论与奖酬管理 155
6.1 激励的一般概念 155
6.2 激励理论简述 160
6.3 报酬与激励 176
6.4 奖酬激励理论 183
6.5 奖酬激励的管理措施 186
本章提要 188
思考与探索 188
第7章 员工的应激与心理调适 189
7.1 应激概述 189
7.2 员工的应激与焦虑 191
7.3 员工的心理调适 197
7.4 心理调适的组织措施 203
本章提要 206
思考与探索 207
第8章 群体心理与团队建设 208
8.1 群体的概念和分类 208
8.2 非正式群体 219
8.3 群体行为的基本规律 225
8.4 团队是21世纪企业的主要组织形式 238
本章提要 250
思考与探索 251
第9章 领导心理与领导艺术 252
9.1 领导与领导者的概念 252
9.2 领导者的权力与影响力 256
9.3 领导有效性的理论 265
9.4 领导者时间管理的艺术与技巧 278
9.5 领导者聆听的艺术与技巧 284
9.6 领导者授权的艺术与技巧 288
本章提要 291
思考与探索 291
第10章 组织发展与变革 292
10.1 组织发展与变革的动因与类型 292
10.2 组织发展与变革的阻力及其克服 296
10.3 组织发展与变革的方法 304
10.4 我国改革中人的心理与行为变化 309
本章提要 317
思考与探索 317
参考文献 318