第一章 组织哲学 4
1．组织是个大问题 4
1.1 思考组织 4
1.2 两端徘徊 5
1.3 组织要考虑什么 8
1.4 持续的探索 12
2．开放式组织 17
2.1 广泛合作原则 17
2.2 主动走向开放 19
2.3 被集成组织 21
2.4 力量在“民间” 22
3．使命驱动 27
3.1 找到存在的理由 27
3.2 企业人的使命 28
3.3 让客户需要你 29
3.4 活下去不简单 33
4．系统整合 37
4.1 外部整合与内部整合 37
4.2 以流程为线索 39
4.3 资源整合与共享 43
4.4 充分发挥人员合力 45
5．学习型文化 49
5.1 成长也是硬道理 49
5.2 用管理变革拉动 51
5.3 跨地域的交流 54
5.4 推进全员学习 55
6．自我批判 58
6.1 把全员的心打开 58
6.2 有批判才有进步 62
6.3 民主生活会 64
6.4 红军与蓝军的较量 66
第二章 战略定力 72
1．管道战略 72
1.1 管道就是主航道 72
1.2 聚焦管道战略 73
1.3 战略上更要勤奋 75
1.4 大数据制高点 77
2．谋篇布局 79
2.1 系统谋略 79
2.2 从聚焦到革新 80
2.3 平衡现在与未来 83
2.4 谋定而后动 85
3．削足适履 87
3.1 迎接市场变化 87
3.2 两种应变模式 88
3.3 先僵化，后优化，再固化 91
3.4 适应性调整 92
4．创新发展 95
4.1 不创新，就死亡 95
4.2 创新的风险和成本 96
4.3 三种类型的创新 98
4.4 知识产权保护 103
5．聚焦客户 105
5.1 以客户为中心 105
5.2 以客户满意为标准 106
5.3 为客户创造价值 109
5.4 超出客户期望 112
6．端正效益观 114
6.1 以利润为导向 114
6.2 只获取合理效益 116
6.3 向管理制度要效益 117
6.4 高投入，高产出 119
第三章 领导视野 125
1．价值观领导 125
1.1 《华为公司基本法》 125
1.2 与时俱进 128
1.3 共享型价值观 130
1.4 价值共同体 132
2．干部要折腾 135
2.1 凭资格任职 135
2.2 能上也能下 138
2.3 领导干部负责制 142
2.4 正负激励模式 144
3．自律与律他 147
3.1 领导的本分 147
3.2 领导力要求 148
3.3 以身作则 150
3.4 灰度管理 154
4．危机领导 158
4.1 强烈的危机意识 158
4.2 危机清单管理 161
4.3 临危不乱 164
4.4 全员危机管理 166
5．团队打天下 168
5.1 群体奋斗 168
5.2 取长补短 171
5.3 无缝对接 174
5.4 群狼战术 177
第四章 管理科学 183
1．授权与控制 183
1.1 先分权再授权 183
1.2 授权四大原则 185
1.3 高度授权 188
1.4 授权机制 191
2．用结果说话 194
2.1 以结果为导向 194
2.2 结果逆推行动 197
2.3 过程决定结果 199
2.4 过程的可控性 202
3．制度规范化 204
3.1 无规矩不成方圆 204
3.2 从制度到文化 207
3.3 公开公平无歧义 209
3.4 鲜明的制度观 213
4．人才管理 215
4.1 得人才者得天下 215
4.2 选贤任能 217
4.3 帮助人才成长 221
4.4 人才心态关照 225
5．牵引机制 229
5.1 牵引与压力差 229
5.2 绩效牵引 231
5.3 利益牵引 233
5.4 文化牵引 237
第五章 工作方法 243
1．专业主义 243
1.1 干一行，专一行 243
1.2 专家要源于一线 245
1.3 学习与持续提升 247
1.4 专业的深度拓展 251
2．效率为先 253
2.1 效率设计 253
2.2 流程优化 256
2.3 科学排序 258
2.4 工作节奏 262
3．标准为据 266
3.1 标准比人可靠 266
3.2 设计标准 268
3.3 标准落实 272
3.4 标准优化 274
4．自我管理 276
4.1 主人翁意识 276
4.2 工作计划 278
4.3 善用资源 281
4.4 行为控制 283
5．问题改善 285
5.1 直面问题 285
5.2 问题之源 288
5.3 总结与提高 291
5.4 处理机制 294
附录 华为成长历程与任正非的讲话和文章 297
参考文献 315