目 录 3
A部美日七大名牌公司的理念策划 3
（MI） 3
一、IBM的理念确立 3
1．五个信条 4
2．沃森为IBM定下了三条永恒经营理念 9
二、高山社长注重长远发展 13
三、3M长远的总体经营战略 19
1．建立战略事业中心（SBC） 22
2．深入研究产业成熟程度 24
3．拟定与实施战略计划 30
四、7—Eleven的经营方针 35
1．社长的创新哲学 36
2．经营战术：地毯式轰炸开店 40
3．“黑轮”成为最畅销品牌 44
4．“布利多”闪亮登场大受欢迎 46
五、JVC坚定的创新信念 49
1．三员大将开发经营新产品的传奇经历 52
2．技术开发工作，困难重重 58
3．营销难题接踵而来 60
4．开发第二代，满足顾客需求 62
5．库存增加，却扩大生产，为什么 67
6．研究市场，满足顾客潜在需求 70
7．技术几近成熟，产品即将推出 76
8．松下幸之助一言值万金 81
9．VHS第5次试制 84
10．VHS进军美国和欧洲，畅销异常 90
B部名牌发展与企业文化 97
一、美国名牌公司的企业文化 97
1．“美国货”还是“日本货” 98
2．实例：Tandam公司 102
二、企业文化的五大要素及功能 107
1．五大要素 108
2．企业文化对名牌有何作用 111
三、名牌经营的价值观（理念或哲学） 115
1．宝洁等名牌公司的价值观 116
2．价值观的作用 125
3．价值观的改变 129
四、企业的英雄是谁 133
1．经理与英雄（Heroes） 134
2．英雄的特点 136
3．英雄的神奇作用 138
4．总经理是英雄？ 142
5．创始人式的英雄 144
6．二级英雄 150
7．独裁偏激的Hero 158
五、企业文化的体现：庆典仪式 163
1．奖励公司英雄的仪式 166
2．高级主管运用仪式的技巧 169
3．对特殊员工的仪式 172
4．从总裁→国防部长：仪式的作用 177
六、4种企业文化形式 181
1．冒险式的企业文化 184
2．低风险的企业文化 189
3．以公司为赌注的企业文化 194
4．官僚式企业文化 198
C部 名牌推行CI前的企业形象调查 207
一、企业形象及其测量 207
1．企业形象的定义 208
2．企业形象的测定 219
3．定量调查的原则、具体方法 224
4．定性调查的内容、方法 243
二、企业形象的因素调查 261
1．企业形象的因素 262
2．企业形象的视觉因素 264
3．视觉因素调查的方式 269
4．视觉审查及报告 275
三、CI策划必须调查经营、营销状况 281
1．四个实例 282
2．公司部门的结构及销售 288
3．营销定位 294
四、CI调查总结及报告 301
1．形象调查的判断 302
2．经营状况诊断 307
3．宣传与实况 309
4．既存理念的有效性 310
5．CI导入计划的报告 311
6．总报告的内容 314
五、CI的视觉设计 317
六、视觉设计的法律调查 325
D部 名牌的色彩策划 335
一、色彩：创造品牌形象 335
1．电脑选色 336
2．色彩与销售 339
3．色彩形象 343
二、品牌形象与色彩设计（策划） 349
1．商品类别与色彩 350
2．形象的概念 356
3．色彩、心理与商品形象 359
4．品牌的色彩形象 368
三、从消费者角度设计品牌形象 373
1．消费者的爱好、兴趣 374
2．通过市场调查，了解顾客心理 379
3．从妇女杂志看女性生活形态 386
4．商品形象策划 388
四、品质与形象 395
1．流行与形象 397
2．色彩与时代变化 400
3．品质的含义与形象 402
4．日本人与西方人的品质感受 405
五、电脑与色彩设计 415
1．CAM、CAD与形象设计 416
2．NCD（日本色彩设计研究所）的系统及实例 420
E部 33名牌CI开发详细实例 431
一、企业为取得更大发展而导入CI 431
1．IBM：世界CI之父 432
2．MaZDa：日本CI之母 438
3．日本百货第一品牌实施CI 444
4．银行合作，共谋发展，导入CI 446
5．NTT体制变革，推行CI 448
6．INAX：从地方企业→国际企业 453
7．CI使“三井房屋”全面革新 459
8．进军新产业，施行CI 463
9．创业50年，欲进军国际而开发CI 465
10．顾客需要的“品质”，而不仅是公司的品质 470
11．百年公司，同业第一，也实行CI 473
12．Sony的VI策划经过 475
13．为多角化经营而开始CI 492
14．企业合并导入CI（意大利） 507
15．更高级的CI——AIF集团 517
16．七十五年的美津浓导入CI 524
17．创业百年，再求发展，开发CI 533
18．松尾实行CI，树立新形象 543
19．华哥尔实施CI，迈向新世纪 552
20．巨霸富士导入CI，全球统 562
21．创立VI新形象 571
22．先国际后国内的CI策略 579
23．日本CI公司的开创者 587
二、经营困难的公司导入CI，业绩大增 593
1．白鹤造酒，重振雄威 594
2．美能达：国际市场的形象统一 608
3．从TRIO→Kenwood，起死回生 617
4．松屋银座，从萧条到繁荣 624
5．小岩井乳业，彻底革新 631