第一章 导论 1
第一节 公共管理是一种新型的社会治理模式 1
第二节 公共管理学是一门新兴学科 14
第三节 变革时代中的科学 25
本章小结 33
关键术语 34
复习思考题 34
本章参考文献 35
第二章 公共管理主体 36
第一节 官僚制组织 36
第二节 任务型组织 45
第三节 非政府组织与社会自治力量 53
第四节 公共管理者 62
本章小结 68
关键术语 70
复习思考题 70
本章参考文献 70
第三章 公共部门的人力资源管理 72
第一节 从人事管理到人力资源管理 72
第二节 公共部门的人力资源规划和获取 85
第三节 公共部门的人力资源激励和开发 93
本章小结 99
关键术语 101
复习思考题 101
本章参考文献 101
第四章 公共部门财政管理 103
第一节 从政府财政管理到公共财政管理 103
第二节 公共部门预算管理 122
第三节 政府审计管理 132
本章小结 139
关键术语 140
复习思考题 140
本章参考文献 140
第五章 公共危机管理 141
第一节 公共危机与公共危机管理 141
第二节 公共危机管理过程 150
第三节 公共危机管理机制 160
本章小结 170
关键术语 171
复习思考题 171
本章参考文献 171
第六章 公共部门绩效管理 173
第一节 绩效管理被引入公共部门 173
第二节 公共部门的绩效评估 183
第三节 公共部门的绩效管理实践 190
本章小结 199
关键术语 200
复习思考题 200
本章参考文献 201
第七章 电子政务 202
第一节 电子政务的兴起 202
第二节 电子政务的技术支持与制度环境 211
第三节 网络平台上的电子政务 217
本章小结 226
关键术语 227
复习思考题 227
本章参考文献 228
第八章 公共管理中的伦理 229
第一节 公共管理体现了伦理精神 229
第二节 公共管理中的伦理价值 239
第三节 公共管理中的伦理要求 248
本章小结 255
关键术语 256
复习思考题 256
本章参考文献 256
第九章 公共管理的实现途径 258
第一节 管理途径 258
第二节 政策途径 268
第三节 政治途径 277
本章小结 285
关键术语 286
复习思考题 286
本章参考文献 287