第一章 QS 9000标准的简单介绍 1
一、本章概要 2
二、什么是QS 9000标准 2
三、QS 9000标准与ISO 9000标准 13
第二章 QS 9000的主要要求 22
一、本章概要 23
二、QS 9000标准第一部分的主要要求 24
三、超出ISO 9000标准以上的要求 30
四、QS 9000标准中顾客的特殊要求 34
第三章 QS 9000的理解要点（上） 50
一、本章概要 51
二、QS 9000的理解要点 51
第四章 QS 9000的理解要点（下） 97
一、本章概要 98
二、QS 9000的理解要点 98
第五章 QS 9000的实施重点 135
一、本章概要 136
二、QS 9000体系认证 136
三、QS 9000新增加的内容 149
四、QS 9000质量体系的实施重点 159
第六章 实施QS 9000的疑难分析 176
一、本章概要 177
二、失效模式及后果分析（FMEA） 177
三、产品质量先期策划和控制计划 187
四、QS 9000特有的观念 201
第七章 实施QS 9000标准的实用案例 208
一、本章概要 209
二、实用案例（案例1～案例6） 209
附录一：车到“关”前自有路 240
附录二：汽车工业要树立大质量观 251
参考书目 264