第一章 知识时代呼唤知识管理 1
第一节 知识工作者的社会 2
第二节 社会范式的转变 7
第三节 知识管理势在必行 18
第二章 管理的新里程碑 21
第一节 知识管理：释放人脑的智能 21
第二节 从物业管理到知识管理 24
第三节 适应网络时代的管理 32
第四节 把握知识的本质 35
第一节 知识管理是信息管理的新发展 39
第三章 知识管理与信息管理 39
第二节 知识管理不仅仅是出色的信息管理 41
第三节 知识主管 46
第四章 知识创新 53
第一节 创新是知识管理的目标 55
第二节 知识创新的模式 65
第三节 创新的路径依赖性 73
第五章 国家创新系统 82
第一节 国家层次上的知识管理 82
第二节 技术能力与社会能力的整合 88
第三节 创新的组织管理 93
第六章 人力资源开发与管理 98
第一节 人力资源开发的观念、制度文化环境 99
第二节 人力资源开发的可持续发展问题 105
第三节 人力资源开发与管理的组织实施问题 112
第七章 知识联网与学习型组织 120
第一节 团体学习与对话交流 120
第二节 知识整合和知识联盟 123
第三节 知识联网 130
第四节 学习型组织 133
第八章 组织文化与创新环境 137
第一节 知识管理为何这么难？ 137
第二节 硅谷为什么不能复制？ 141
第三节 企业文化 146
第四节 创新文化模式 150
第九章 知识时代的新管理模式 166
第一节 复杂性管理模式 167
第二节 超常规组织 174
第三节 个性化公司：迈向新世纪的公司管理 178
第十章 管理哲学 183
第一节 从还原论梦幻中警醒 183
第二节 重新观照整体 195
第三节 管理整体论 211