第一章 老板的用人之术 1
慧眼识英才 1
同样是大战前的动员 4
疑人不用？ 5
高明的授权法 7
人得其位，位得其人 9
注意各部门人员的协调与合作 11
做太阳，不要做北风 13
切勿一手包办 15
首先应训练沟通能力 17
使部属充满干劲的秘诀 18
使命感是最强的原动力 20
用人不疑 22
野鸭子就是部属的楷模 23
保持与部属的良好感情 25
用人所长 27
关心员工自身的成长 28
老板必须激发员工奋发向上的精神 30
与部下坦诚相见 31
老板的胆识会创造奇迹 33
老板应该学习主持人的技巧 34
减薪裁员？ 36
勿做吃力不讨好的事 38
察颜观色明真意 39
让部属明白工作的意义 40
强将手下无弱兵 42
洞悉部下的需求 43
注意公司的风气 44
炒鱿鱼 46
老板应反躬自省 48
如何处理部属迟到旷工的问题 50
如何面对即将调职或已调职的部属 52
如何管理独断专行的部属 54
如何与缺乏协调性的部属相处 56
如何任用老年职员 57
如何管理女职员 59
公司不是运动场 61
学习解决问题的方法 63
少数服从多数？ 65
别忘了你们的家庭 67
第二章 老板的经营之道 67
确立公司的目标 69
你的计划可行吗？ 71
当断则断 73
学会分析 75
建立市场优势 77
创新是公司的生命 78
高瞻远瞩 81
卡西欧和竞争者 82
形象的力量 84
如何建立你的竞争优势？ 85
质量是公司的生命 87
服务是信誉的保证 89
广而告之 91
注意你的衣着 93
一诺千金 94
你的秘书是位大人物 95
广结善缘 97
合同 98
吃小亏赚大便宜 100
守口如瓶 101
保守秘密 102
商战“鼬鼠” 103
选择谈判地点 106
沉默是金 108
利用感情 110
把握人情 112
学会忍耐 114
适当节约经费 115
和来访者打交道 117
搬掉文山 119
随身携带笔记本 120
别被会海所淹没 122
防止干扰 124
重视休息 125
即时处理 127
从现实中锻炼自己 128
战胜逆境 130
积极的人生观 131
展望未来 133