上篇 “求人六字真言”的智慧 3
第一章 空：今日不生效，明日又来 3
干任何事情都要一心一意 3
善于忍耐和坚持是一种基本的厚黑功夫 5
实现伟大的构想要掌握“空”的要领 7
君子报仇，十年不晚 10
“空”不是浑浑噩噩，碌碌无为 12
在工作中利用“蘑菇定律” 14
坚持不懈，多下工夫 16
今日不生效，明日又来 18
以足够的耐心窃取商业情报 20
求人要靠“厚”脸磨 22
第二章 贡：有孔必钻，无孔也要入 25
工作和做人处处是技巧 25
没有机会也要创造机会 26
有孔必钻，无孔也要入 29
欺世盗名，借光攀升 31
用一张旧钞游说外商 32
利用别人的弱点达到自己目的 33
只要想方设法，总能达到目标 34
突发奇想，钻各种各样的空子 36
寻找一本万利的生财之道 37
和“不可能的”客户做成生意 38
善于“钻空子”的人可以省钱 40
第三章 冲：为了提高人气而变相吹捧自己 42
推销自己时要有一股冲劲 42
“冲”的一种方式就是在社交时吹吹牛 44
欲擒故纵，“冲”出生意 47
利用名人替自己的产品“冲”出销路 49
敢于“诚实”地展示自己的缺点 51
为了提高人气而变相吹捧自己 52
合成的照片也可以用来“吹嘘” 54
“冲”出与名人的关系 55
让对方知难而退 56
把危机消解于无形 58
为了父母的欣慰而吹牛 59
“冲”破婚姻的阻力 60
不要把“牛皮”吹破 61
第四章 捧：谈论对方感兴趣的人或事 65
要根据对方的实际情形来捧 65
“捧”好上司需要一定的技巧 66
把功劳归于领导 68
有意地“贬低”自己 70
欲求领导办事须会说恭维话 71
经常适当地“捧”下属也很有必要 73
投顾客所好，活用“捧”字诀 76
给顾客面子是最明智的选择 76
“捧”顾客要掌握好分寸 79
谈论对方感兴趣的人或事 81
根据顾客年龄的差异去“捧” 82
为落魄的亲戚捧场 85
以赞美激起孩子的自尊心 86
赞许绝不是脱口而出的奉承和恭维 87
第五章 恐：利用对方的心理弱点达到自己的目的 90
用“恐”的手段达到既定的目的 90
先抓住对方的把柄 91
适度采用“恐吓”的管理手段 92
想方设法让下属处在竞争之中 94
用“恐”挫伤对方的傲气 96
在谈判中正确使用和对待威胁 97
用“无形的软刀子”压制对方 99
利用对方的心理弱点达到自己的目的 100
向说服对象摆明利害得失 101
借众人之势助己之威 102
以自己的真情感动对方 103
巧妙地刺激对方的情绪或感觉 105
间接地暗示对方的不当言行 107
第六章 送：“得体地送礼”是为人处世的大学问 109
有“礼”走遍天下 109
靠送礼拉近人与人之间的关系 110
“得体地送礼”是为人处世的大学问 111
不是什么礼都能送出去的 113
选择适宜的礼物赠送同事 116
给顾客送礼以吸引客户 117
用小礼物冲破行销途中的障碍 119
不能随便收受别人送的礼物 121
中篇 “做人六字真言”的智慧 127
第一章 空：见势不妙就及时抽身 127
“空”所强调的是“厚黑相济” 127
心胸宽广是一种“空”的处世原则 128
“难得糊涂”也是对“空”字诀的运用 129
在纷扰的世间采取超然态度 132
工作中要给自己留有余地 133
亦厚亦黑的弹性管理策略 134
厚黑有度，能屈能伸 136
有进有退，有勇有谋 137
运用模棱两可的模糊语言 138
厚黑经营者绝不肯作“骗子” 140
时刻不要忽视“空口无凭” 143
第二章 恭：不要轻易得罪任何一个人 145
尽量持尊重别人的审慎方式 145
对上司采取“恭”的态度非常重要 146
在任何情况下都不要让领导感到难堪 149
给上司提意见也不得罪人 151
时刻不能忽视了对上司的恭敬 153
替上司“背黑锅”是对上司的一种间接恭维 156
以“恭”的姿态接受下属的批评 158
以让顾客的某种需要得到满足为中心 159
不要轻易得罪任何一个人 162
尽量恭敬地对待顾客的错误 164
对待发火的顾客也要“恭” 167
热心为别人服务会带来积极的结果 168
让微笑成为寻常的事 170
第三章 绷：你必须残忍，才能善良 172
“绷”的一项基本要求是“慎言” 172
多说一句话常常会招致麻烦 175
努力做到“三思而后言” 176
“绷”是一种“缓战之术” 179
“喜怒不形于色”才显得老练 181
不要与员工的关系过于亲密 182
对“作奸犯科”的下属一定要采取“绷”的手段 185
不受制于部属的策略 187
你必须残忍，才能善良 189
对同事宜适当地“绷”着些 190
对好朋友也要客气有礼强调“厚” 192
对待上司也得适当采取一些“绷”的技巧 195
先“恭”后“绷”往往会取得好效果 197
采用“恭”和“绷”相济互补的手段 199
必要的时候对顾客也可以“绷”着些 202
对顾客装出满不在乎的神态 203
随时准备说“不”以掌握主动权 204
第四章 凶：不该仁义的时候就要凶狠 207
扮成“恶人”的形象好办事 207
用哭达到“凶”的目的 209
利用“凶”这一武器对付小人和恶人 210
制造把柄，除掉对手 213
舍弃他人，保全自己 214
不该仁义的时候就要凶狠 215
以“凶”招保护自己的合法利益 216
该“厚”时“厚”，该“凶”时“凶” 218
用“软”的方法采取“凶”的措施 221
对付心黑手辣的人只能用更“凶”的手段 222
在商场不可以“义”代“利” 225
采用先“厚”后“凶”的战术 227
让别人还东西时掺杂些“凶”的手段 229
第五章 聋：假装糊涂以争取利益 231
宠辱不惊就是对“聋”字诀的灵活运用 231
面对别人的嘲讽“捂”起你的耳朵 232
宽容地“忽视”别人的错误 235
装聋作哑，避免争执 237
以装“聋”的厚黑技巧战胜拒绝 238
故意曲解对方的本意 240
假装糊涂以争取利益 241
以装愚示傻的手段在谈判桌上获胜 243
“大智若愚”是高级的“厚黑”技巧 244
对朋友睁一只眼闭一只眼 246
使自己“聋”些生活就不会太累 247
第六章 弄：“大公”才能“有私” 250
为了“弄”钱一定要重视人际关系 250
想赚钱不能只靠理论 251
依靠狡黠和技术“弄”钱 252
蒙蔽住对方就能“弄”到钱 253
在商业中你最好当个占便宜者 255
“正派经营”是事业成功的保证 256
互惠互利，双赢的合作才能长久 258
“大公”才能“有私” 259
商人不能唯利是图 260
不要别人“送到嘴边的肥肉” 263
要经常让些小利给别人 264
获得满意的薪水需要付出努力 267
成功地让老板给你加薪 269
把奉行良好的品德作为习惯 271
为官者须考虑百姓利益 274
下篇 “办事二妙法”的智慧 279
第一章 锯箭法：超越自己能力的事就不要参与 279
办不了的事就设法推托 279
超越自己能力的事就不要参与 282
躲开“惹不起”的人 284
不可轻易替上司“背黑锅” 285
采取“锯箭法”委婉地拒绝对方 287
管理是“让人做事”的艺术 288
在工作中不可采取敷衍的态度 290
不要去看远处的东西 292
治标不如治本 293
第二章 补锅法：先“放火”再“救火” 296
“补锅法”奇袭幽州大获成功 296
把他人利益放在明处，将自己的实惠落在暗处 297
以“心黑手辣”的手段迷惑对方 299
通过巧诈来蒙蔽对方 300
先“放火”再“救火” 300
适时巧妙地给顾客提建议 303
永远对“补锅匠”保持警惕和戒备 305