第1章 管理工具的分类体系 1
先行案例：费尔的四项大决策 1
1.1 管理工具的一般模型 5
1.1.1 评价模型 5
1.1.2 预测模型 6
1.1.3 最优化模型 8
1.1.4 代数类模型 9
1.1.5 概率与统计类模型 10
1.1.6 矩阵代数类模型 10
1.1.7 模拟技术 11
1.2 其他管理工具 12
第2章 管理工具的应用方法 14
先行案例：斯洛罗伯公司注重适时调整 14
2.1 假设法与控制法 19
2.1.1 经济人假设法 19
2.1.2 社会人假设法 21
2.1.3 自我实现人假设法 23
2.1.4 复杂人假设法 26
2.1.5 盈亏分析非预算控制法 29
2.1.6 损益控制法 35
2.2 其他管理工具的应用方法 42
2.2.1 泰罗科学管理法 42
2.2.2 权变管理法 55
2.2.3 滚动式计划方法 60
2.2.4 组织目标等级层次法 61
2.2.5 目标管理法 68
2.2.6 技术预测法 79
2.2.7 投入产出法 82
2.2.8 专家预测法 87
2.2.9 头脑风暴法 91
2.2.10 决策树法 94
2.2.11 现值分析法 95
2.2.12 管理宽度确定法 100
2.2.13 行为方式理论法 106
2.2.14 ABC分析法 124
2.2.15 订货点法 130
2.2.16 价值工程法 144
第3章 管理工具与系统论 157
先行案例：通用电气公司的组织管理 157
3.1 系统论在管理学中的意义 173
3.2 系统观在管理中的重要作用 178
3.3 系统论与管理辩证法的关系 182
第4章 管理工具与信息论 191
先行案例：拔柏葛公司的战略计划与组织管理 191
4.1 信息概述 199
4.2 信息在管理工具中的地位 210
第5章 管理工具与控制论 219
先行案例：杜邦公司组织机构的改革 219
5.1 控制论在管理工具中的应用 237
5.2 控制论在管理哲学中的意义 240