第一部分 简介 1
有效会议的简介 3
什么是会议及怎样使之有效 4
会议的类型 6
会议的问题 8
第二部分 会议的安排 11
开会还是不开会 13
制定议程安排 15
挑选与会者 17
挑选会议时间 20
设备安排 22
会议安排的工作表 31
第三部分 会议的主持 35
会议主持者的任务 37
构建决策型会议 39
提出多个供选择的方案 40
在供选择方案中作出选择 42
激发讨论 48
处理困境 54
协调冲突 59
处理会议中的对抗 63
做一个有用的与会者 66
第四部分 会议的改进 71
如何改进会议 73
会议的评论 74
制定会议的基本规则 83
提供反馈意见 85
第五部分 总结与结论 89
有效会议的一个模式 91
附录 98