第一章 他们愿意私了 1
性感影星的百万片酬 2
肇事者 8
人质事件 11
父亲的遗嘱 14
悬殊的赌注 16
第二章 冲突方和调停人 19
双人争议与多人争议 20
第三方介入 22
调停人的素质 26
第三章 控制术 28
逆向思维控制法 29
权威控制法 33
利害关系控制法 39
亲情控制法 47
第四章 移置术 55
矛盾转移法 56
煽动渲泄法 60
社交散心法 68
第五章 补偿术 73
虚荣满足法 74
金钱弥补法 87
妥协让步法 92
第六章 感化术 104
亲近法 105
示弱法 124
自责法 133
第七章 周旋术 142
拖延法 143
冷处理法 149
沉默法 155
装傻法 159
第八章 谋略术 167
重复法 168
暗示法 173
贴金法 175
变形法 177
借光法 178
三点法 180
二难法 182
台阶法 184
释疑法 185
攀情法 187
对付诡辩 189
对付抬杠 193
对付无理话 195
反客为主 198
对事不对人 199
示以欲伐 201
最后通牒 204
恐惧唤醒 207