第一章 企业公民：从责任到能力 1
什么是企业公民？ 3
引发企业公民的新商业情境 6
企业公民思想发展历程 28
第二章 企业公民在中国的商业实践 43
为什么是企业公民？ 45
企业公民六要素 47
企业公民在当代中国的两个发展阶段 54
第三章 2009年中国企业公民白皮书 79
中国企业发布企业公民报告综述 81
企业的股东关系管理 89
企业的员工关系管理 99
企业的消费者关系管理 109
企业的合作伙伴关系管理 117
企业的环境资源关系管理 123
企业的社会关系管理 131
第四章 企业公民实践之一：企业的股东关系管理 137
万科：一个企业的公民人格追求 139
第五章 企业公民实践之二：企业的员工关系管理 145
博时基金：公益提升员工道德 147
第六章 企业公民实践之三：企业的消费者关系管理 153
中国农业银行的“惠农卡” 155
第七章 企业公民实践之四：企业的合作伙伴关系管理 161
利乐包装：后半生的责任 163
富士胶片：绿色随需而动 169
兴业银行：赤道原则的中国路径 172
第八章 企业公民实践之五：企业的环境资源关系管理 177
GE的绿金之路 179
东风日产的闭环环保价值链 185
上海通用：供应链的绿色竞争力 191
百事：应对更高的外界预期 196
第九章 企业公民实践之六：企业的社会关系管理 203
使命、战略和执行：微软的企业公民路径 205
佳能的影像公益 209
英特尔：教育的公益与“功利” 214
联想的公益创投 218
欧莱雅：从公益执行人到公益投资人 224
新世界地产：投桃报李 228
太平洋保险：创新以公益为本 234
中国平安：从捐条件到捐能力 238
编后记 243