第1章 团队研究：源起 1
1.1 行政管理练习 3
1.2 “团断” 5
1.3 研究的阶段 6
第2章 阿波罗综合症 11
2.1 阿波罗团队的瑕疵 13
2.2 成功的阿波罗团队 15
2.3 对结果进行分析 16
2.4 实践中的阿波罗综合症 17
2.5 阿波罗团队中的内耗 21
第3章 成员性格相似的团队 23
3.1 试验的原因 24
3.2 性格类型与职业 25
3.3 纯粹的团队--它们的成功与失败 28
3.3.1 团断 29
3.3.2 走近稳重外向型团队 30
3.4 启示 32
3.5 性格与合适的团队成员 34
3.6 纯粹“公司工人”团队的局限性 35
第4章 团队的创造力 37
4.1 确认并利用团队的创造力 38
4.2 针对创造力进行的试验 43
4.3 使用个人的创造力 45
4.4 “楔子”和“资源调研员” 46
4.5 团队中的创新者 48
4.6 商界里的“楔子” 51
4.7 “资源调研员”的素质 55
第5章 团队领袖 59
5.1 针对董事长进行的试验 60
5.1.1 智力与创造力 61
5.1.2 性格特征 62
5.2 启示 63
5.3 领袖的其他素质 67
5.3.1 非董事长领袖 69
5.3.2 团队中的“塑造者” 71
5.4 “董事长”与“塑造者”做领导 72
5.5 阿波罗董事长 73
5.6 结论 74
第6章 关键的团队角色 77
6.1 “公司工人” 78
6.2 成对的团队角色 79
6.3 缺失的团队角色 80
6.3.1 “监听评价者” 81
6.3.2 “团队工人” 83
6.3.3 “完成者” 86
6.4 结论 90
第7章 不成功的团队角色 93
7.1 士气--边际因素 95
7.2 智力--关键因素 96
7.3 性格 98
7.4 不成功团队的组成 100
7.5 没有团队角色的团队成员 102
7.6 团队中的未知因素 104
7.7 全局观念的重要性 106
7.8 团队角色颠倒 107
第8章 获胜的团队 109
8.1 预测 110
8.2 产业界中的获胜团队 116
8.3 其他成功模式 120
8.4 三家公司的团队实践 122
8.5 团队角色理论与获胜公司 126
8.6 结论 128
第9章 理想的团队规模 131
9.1 团队与个人行为 132
9.2 10人团队 133
9.3 中型团队 134
9.4 规模更小的团队 135
9.5 董事长与团队规模 137
9.6 团队规模过小的危险 138
9.7 团队规模与环境 140
第10章 团队成员的特点 143
10.1 成员贡献与团队角色 145
10.2 时机选择 146
10.3 灵活性 147
10.4 自我克制 149
10.5 维护团队的目标 150
10.6 总结 152
第11章 设计一支团队 153
11.1 获得信息 155
11.2 招新 156
11.3 内部改组 156
11.4 破坏伙伴关系的危险 157
11.5 选择的顺序 159
11.6 设计与目的 161
11.7 个人角色与团队角色 163
11.8 静态结构的团队 164
11.9 结论 165
第12章 公共事物中的团队 167
12.1 政府中的结构与权力 168
12.2 政治家与团队 170
12.2.1 会议 170
12.2.2 委员会 170
12.2.3 可能的角色 171
12.3 团队中的公务员 172
12.4 角色互换 173
12.5 政府中的不平衡 174
12.6 总统制政府 176
12.7 团队角色之间的交流 177
附录 179
附录A 自我测试量表 180
附录B 名词表 187