序言 1
相互依存的世界 9
1．网络知识经济 9
旧学说不再存在 9
五个大的倾向 15
科技——基础的驱动力量 29
新经济，新规则 37
摘要 48
思考题 49
2．知识：战略性必由之路 55
把握无限机遇 55
时尚还是根本 56
知识进程 64
知识机遇 83
摘要 90
思考题 91
3．技术：知识的固化剂 93
知识工具 94
协作性技术 112
技术机会 122
摘要 126
思考题 127
4．虚拟化——全球知识网络 129
三维虚拟化 130
虚拟产品和服务 136
远程工作 140
虚拟办公 143
虚拟企业 146
虚拟团队 149
虚拟社区 152
营造虚拟商机 157
思考题 158
5．知识网络工作者的工具箱 165
明天的工具 165
成功的知识网络工作者的特点 166
了解你自己 168
工作更精明、更省力 171
行动议程 195
6．知识工作团队的工具 197
知识工作团队 198
绩优工作团队 199
有效工作团队的25个原则 203
保持高效的运行 227
知识社区 230
摘要 234
行动议程 235
7．知识型企业的工具箱 237
先进者和落伍者 237
知识领导 241
(1)领导 241
创造一个知识丰富的环境 245
(2)文化结构 245
管理整个组织的知识 250
(3)过程透视——系统的和无序的 250
(4)评估你的显性知识——信息资源管理 253
(5)隐性知识 256
(6)知识中枢 259
(7)市场杠杆作用 262
知识的价值 265
(8)拟定衡量标准 265
人的因素 270
(9)评价你的“软”基础结构 270
技术、工具和技巧 275
(10)技术基础结构 275
从知识管理到知识领导 281
摘要 283
行动议程 284
8．联盟企业的工具箱 286
合作知识 287
知识合作 294
组织合作 302
创建网络组织 307
利用基础结构 311
维持成功 320
摘要 323
行动议程 324
繁荣之道 331
9．公共决策议程 331
知识为后代 332
未来的基础 334
知识社会举措 345
在线交易和工作 350
推动改革 354
演员和角色 359
摘要 365
10．迈向未来 367
预测未来 368
知识未来 374
知识网络为知识 386
未来是我们创造出来的 390
后记 392