第一章 导论 1
第一节 组织与组织行为 2
第二节 组织行为学的发展阶段 8
第三节 组织行为学的研究方法 17
复习题 27
思考题 27
第二章 个体心理与个体行为 28
第一节 需要、动机与行为 28
第二节 个体的认知心理与管理 34
第三节 个性与行为 43
第四节 价值观与态度 61
第五节 学习 66
第六节 工作压力 72
复习题 82
思考题 82
案例 老古的烦恼 83
第三章 群体心理与群体行为 87
第一节 群体的概念 87
第二节 群体行为 89
第三节 群体内的沟通 99
第四节 权力与政治 107
第五节 冲突与冲突管理 112
第六节 群体绩效 120
复习题 128
思考题 129
案例 摩托罗拉的质量小组 129
第四章 群体动力与激励理论 135
第一节 卢因的群体动力论 135
第二节 关于群体组成要素的霍曼斯模型 138
第三节 内容型激励理论 140
第四节 过程型激励理论 146
第五节 强化型激励理论 152
第六节 综合型激励理论 154
第七节 激励的一般原则 156
复习题 161
思考题 161
案例1 硅谷高科技员工的激励 162
案例2 沃尔-马特在激励员工方面遇到问题 163
第一节 领导行为的理论框架 165
第五章 领导心理与组织行为 165
第二节 领导特质理论 168
第三节 领导方式理论 173
第四节 领导的权变理论 179
第五节 领导者的权威观与人员能动性 187
第六节 领导班子的心理结构与领导集体的优化 190
第七节 领导者的选择与培养 192
复习题 198
案例 两个厂长，两种做法 199
思考题 199
第六章 组织文化与组织行为 201
第一节 组织文化的内涵 201
第二节 组织文化对组织行为的影响 210
第三节 组织文化的建设 213
第四节 领导者与组织文化的建设 230
复习题 239
思考题 239
案例 松柏电器公司这样培养商业人才 240
第七章 组织变革与发展 242
第一节 组织变革的概念 242
第二节 变革的动力与阻力 247
第三节 组织变革的程序 254
第四节 组织发展的干预技术 257
第五节 工作设计与组织发展 265
第六节 团队组织与合作 271
第七节 学习型组织与第五项修炼 279
复习题 286
思考题 286
案例 注入海尔文化 重塑企业灵魂--海尔兼并合肥“黄山”电子有限公司 287
第一节 信息网络技术环境下人的素质、行为和伦理 294
第八章 组织行为学研究展望 294
第二节 知识经济环境下的群体创造力、知识管理和激励 297
第三节 领导与决策行为 300
第四节 组织结构的变化与管理 306
第五节 组织文化 313
第六节 经济转型期的组织变革问题 318
第七节 组织学习 321
第八节 复杂性科学理论在组织行为研究中的应用 323
复习题 324
思考题 324
参考文献 325