模块1 定位 1
案例1 哈尔斯百货公司 7
案例2 卡特汽车集团 24
模块2 零售经济学 54
案例3 斯戴普斯公司 67
案例4 利嘉超市股份有限公司 99
模块3 定价：零售定价的重新确定 123
案例5 兰道斯百货公司 141
模块4 组织：组织的管理 171
案例6 伊藤超市 178
模块5 不动产：选择零售地点 205
案例7 菲林地下商店 215
案例8 北山购物中心与南山购物中心 242
模块6 扩张战略 272
案例9 劳尔斯公司 278
模块7 国际扩张 312
案例10 泰尔伯特公司 329
模块8 家庭购物：邮购业 348
案例11 王码公司 360
案例12 花萼与花冠公司 393
模块9 电子购物：电子化无店铺零售业的未来 422
案例13 CUC国际公司：顾客利益 429
模块10 结论：管理时代的零售业 452