目录 3
序言／殷一璀 3
文明礼貌 3
用个“请”字多好诸连标 3
请您微笑 宋楠 5
上海话的“优势” 吴文元 7
友好需要“表示” 赵荷芬 9
情侣们，请自重！ 杨阳 11
对不文明行为说“不” 毛乾雯 13
“公道话”也要分是非 张建华 15
无声的沟通 孙霞琴 17
客人的责任 桂人豪 19
香了口，莫脏了地 刘天林 21
课桌里外的文明 赵柠 23
让服务条例从墙上走下来 钱焕杰 25
请讲普通话 张百年 27
莫为贪小损形象 汪子太 29
无人售票车不应“无声” 曹振华 31
“做秀”服务适得其反 王琢成 33
说“好听”的话 吴英英 35
养犬人的文明 张磊 37
坐要有坐相 李高明 39
礼让在先 童晖 41
睡衣拖鞋引来“一包气” 胡安华 43
唤醒公众意识 龚佩珠 45
知书更应达礼 姜研婷 47
让市民素质比环境更美 施民华 48
莫为口头禅护短 徐德培 50
小站春风 海星 52
感谢的艺术 陈根发 54
信任是金 孙杨生 56
文明的声音 尹会文 58
透过“窗口”见精神 杨克昌 60
败在无“礼”一瞬间 杨军 62
尊重外国人的习惯 陈璞 64
设身处地为人着想 李佩君 66
拒绝“拉客” 张建华 68
做细心的“美容师” 胡菊娣 70
宣传文明也要勇气 黄世生 72
“乡下人”何时了？ 陈文华 75
赞乘客的文明 汪柏荣 77
“不文明”即景 朱叶倩 79
唐诗伴着垃圾飞 桑衣元 81
强化“窗口意识” 车草 83
不要问我从哪里来 蒋美琴 85
敲门的礼貌 吴兴钢 87
鞋带松脱以后 贾素平 91
社会公德 91
别小看一张凭条 冯伟民 93
请喇叭“闭嘴” 李诚 95
超市呼唤文明 宋韶靖 97
请文明用水 朱世红 99
送葬何必抛纸花 徐照熙 101
寄语楼上小姑娘 王道原 103
到底谁残疾？ 姜洪章 105
姑娘，你为什么不说话？ 金文娟 107
骗骗外国人？ 张章 109
阿婆，请自重 刘舒景 111
谨防“一地鸡毛” 何东 113
这种“热闹”何必凑？ 何沛忠 115
捉放鼠 阮山峰 117
随大流和从我做起 林昱 119
恋爱亦要文明 陆丽芳 122
雨天乘车带个袋 曹荣新 124
管好自己的嘴巴 杨卫民 127
世上哪个不会老 万妍倩 129
谈“痰” 包学成 131
得理且饶人 陈蔚文 133
出门在外别给上海人抹黑 童国瑛 135
家庭娱乐莫让邻民遭殃 钱建平 137
隧道里飞舞的塑料袋 毛乾雯 138
自私的歪理 唐明我 139
细微之处见精神 杨克昌 141
花坛不是垃圾桶 章胜利 143
这口“气”何必争 朱林根 145
阳台养花须重德 史生 147
不该发生的事 陶媚诗 149
文明的未来 陈轶颖 151
公交车上的一幕 何丽新 154
给老人让个座 缪学 156
气球与童心 陈谟凯 158
陌生人也要客气 孙德明 160
当街小便实不雅 朱玉梅 162
上海见闻 冬旭 164
大楼里的遗憾 胡涵赟 166
地铁里的景观 赵解平 168
遵纪守法 173
网上也要讲文明 金洪远 173
办公室“瘾君子”请自重 正强 175
脏话出口 自己变丑 赵建华 177
多走几步又何妨？ 金永康 179
令人厌恶的“带路人” 阮鉴祥 181
学会控制“音量” 杨卫民 183
狗咬人之后 胡鹏南 185
别总是“精明不聪明” 王智琦 187
体谅和自觉 吴霜 189
请爱护图书 杨育林 192
女儿给我的教益 朱美娟 194
提醒您一些文明细节 邵莉敏 196
要“调解”，不要起哄 邱剑云 198
莫当“东郭先生” 沈顺南 200
“窜”马路STOP！ 施礼康 202
吐痰、吸烟与罚款 熊德光 205
把上海人的美好形象带出去 童国瑛 207
向老外学习 徐国伟 210
给出租车司机提个醒 吴文彬 212
红灯，难道没有约束力？ 徐国华 214
主动和解好 张永章 216
助人为乐 219
一箱甜橙 郑健敏 219
可敬可爱两老伯 周有豪 221
如此“失物招领”好 郑长发 223
服务不“打折” 王树立 225
一张餐巾纸 张建华 227
为提早开门叫好 胡鹏南 229
乐为举手之劳 陈言 231
助残是善 连俊 233
冒昧的提醒 宓重行 235
难忘“一根晾衣绳” 王家琪 237
让座“风波” 张鸣 239
“一字师”的尴尬 宓重行 241
问路的收获 池劳荣 243
本地外地一家亲 小炎 245
指路的思索 邵顺祥 247
赞“有理让三分” 徐家明 249
我们不要冷漠 计秀卿 251
笑容总是美的 李佩玉 253
我停车不忘你行车 叶光亚 255
与人为善与人方便 倪珺 256