示范促销：飞利浦电须刀 11 1
5 组合SP 11 1
赠品印花SP38 1
信用卡竞争的促销策略 21 1
第一篇 SP入门：您不能不知道 3
导言SP：争夺市场之剑 3
“限时一天抢购”机票特价活动21 3
手提电话减价战21 3
引言：耐用品SP的不断增长及其原因21 5
10 耐用消费品SP21 5
10.1 耐用品SP的促销目标——与日用品SP目标的区别21 7
食品类抽奖SP41 7
引例：香烟制造商从广告转向SP 7
1 营销大浪SP 7
1.1 SP大趋势 8
速递公司的SP大战 8
“奖一百”大抽奖活动 1 10
威士忌酒的“藏宝游戏” 1 10
1.2 何谓SP 11
体育促销：赞助奥运，树立形象 1 12
1.3 SP的价值 15
活动促销：佳能EOS相机抢滩香港 1 17
5.1 财务激励 1 18
银行按揭／信用卡积分计划 1 19
1.4 SP的分类 21
优点／操作难点 1 23
1.5 SP与广告：区分和互补 24
5.3 服务SP 1 25
附：国际SP大奖 31
5.4 连锁SP 1 31
护舒宝免费试用，后来居上超“飘然” 32
〔实例〕SP使百事可乐绝处逢生 32
〔实例〕零售连锁王国沃马特（WAL-MART） 1 33
好处／利益 1 34
5.5 会员SP 1 34
96国产彩电降价夺得市场 34
〔实例〕美国仓储式商店的会员促销 1 35
96香港百货业SP见成效 36
园梦大抽奖：尽享尊贵在香江 36
沃尔玛进军中国市场山姆会员卡造成震撼 1 38
第二篇 SP技术：促销工具供您选 41
2 免费SP 41
引例：免费品尝——“百事可乐的挑战” 41
2.1 赠品 42
2.2 免费样品 50
6.5 推销人员激励 1 55
2.3 赠品印花 57
亚运会：M M的入场券 1 59
〔实例〕3M公司的贴纸样品促销 60
上品饼干包装内赠品 61
维克斯感冒药样品促销 64
7.2 零售商SP的四种目标 1 65
7.3 零售商SP五大实施要点 1 66
赠品促销使哈雷机车起死回生 66
7.4 零售商的SP工具 1 68
桂格米果“送您一块土地” 68
3 优惠SP 70
引例：克莱斯勒汽车折价促销 70
3.1 折价券 70
7.5 实施中可能出现的问题 1 72
附：POP招式 1 73
〔实例〕八百伴、百佳超市抽奖促销活动 1 74
美国沃尔玛商场天天降价 1 75
8 经销商如何运用SP 1 79
引言经销商SP费用上攀 1 79
3.2 折扣优惠 80
8.2 经销商SP的主要工具 1 83
8.3 经销商SP的问题及原因 1 85
3.3 自助获赠 86
8.4 如何改进经销商SP的管理 1 87
3.4 退款优惠 91
3.5 合作广告 93
〔实例〕95香港报业浴血减价战 94
美国BOP公司的退款优惠 96
香港百佳、惠康超市减价促销 96
信用卡回扣促俏 99
裤袜与百事联合促销 99
有奖观片提升票房额 100
引例：马自达汽车摄影比赛促销 102
4 竞赛SP 102
4.1 消费者的竞赛与抽奖 103
4.2 经销商的销售竞赛 106
4.3 销售人员的销售竞赛 107
〔实例〕温蒂速食汉堡的抽奖活动 108
番茄汁有奖问卷 108
超值促销：风靡香港零售业 116
〔实例〕先选按揭后购楼 120
香港“和记”的消费优惠卡 121
5.2 联合SP 123
化妆品与航空公司联合促销 125
〔实例〕长途电话与航空公司联合促销 125
利益／常见方式／注意事项 126
〔实例〕波音公司临危解难结硕果 129
奔驰服务培养忠诚 130
广州蓝天卡：集卡一族的新宠 137
中国商界开始推行会员促销 139
6.1 制造商的促销哲学及SP的特点 145
6 制造商如何运用SP 145
第三篇 SP实施：在实战中取胜 145
6.2 推式SP与拉式SP 147
6.3 制造商SP的目标 150
6.4 经销商监测 152
〔实例〕桂格燕麦片的包装促销 157
金福米：自己动手包粽子 160
日商的内线推销法 161
7.1 从确定战略定位开始 163
7 零售商如何运用SP 163
日本西武百货公司展览促销 176
香港屈臣氏的“加一元多一件”POP广告 177
8.1 经销商SP的六大要素 180
〔实例〕“娃哈哈”如何激励经销商 189
箭牌口香糖的经销商促销 190
9 服务业如何运用SP 193
9.1 服务业促销的特点 195
9.2 服务业的SP目标 199
9.3 服务业SP如何选择促销工具——10大检测 200
9.4 有效服务促销的八个要诀 205
〔实例〕马来西亚旅游年促销 209
10.2 耐用品的SP工具——与日用品SP比较 221
10.3 不同类型的耐用品如何选择SP工具 225
10.4 耐用品SP的实施风险及建议 227
〔实例〕胜家缝纫机促销三招：折价／分期付款／示范操作 230
食品加工机的示范促销 233
抽奖促销使福特开创新局面 236
松下微波炉的免费烹饪班 241
第四篇 SP策划：使你的SP更有效 241
11 SP策划基础 241
11.1 SP策划的框架及主要内容 241
11.2 SP设计的七大要素 250
11.3 SP策划的市场因素 259
附：促销十戒 282
〔实例〕宁波鞋店的亏本减价SP 283
美国苹果打入日本市场的SP三招 285
某超市的市场战略与SP目标 285
12.1 SP策划过程 287
12 SP策划实务 287
12.2 明确SP的目标 291
12.3 SP工具的选择 297
12.4 耐用消费品的SP策划 300
〔实例〕某百货商店的SP策划 303
凡士林软膏促销策划案 306
“乐百氏”95夏令营促销： 316
“坐飞机，看大海，游广东” 316
第五篇 SP评估：将促销置于控制中 327
引言SP效果评估的必要性 327
13.1 销售量所反映的四类SP效果 329
13 SP效果的事后评估 329
13.2 如何用销售量计算SP的效果 332
13.4 零售商SP效果评估 333
13.3 如何评估促销利润 333
13.5 组合效果及长期效果评估 336
〔实例〕英国切沃勒汽车“午夜疯狂”促销活动评估 338
胡佛公司：赔了夫人又折兵 339
花20000元电话费获4800元大奖 341
14 SP效果的事前测试 342
14.1 消费者SP的事前测试 342
14.2 经销商SP的事前测试 344
〔实例〕可口可乐促销效果分析 345
百事可乐失败的有奖促销 348
制造商销售力评价表 350
15 销售力评价 350
批发商销售力评价表 353
零售商销售力评价表 355
经销管理者销售力评价表 356
推销员销售力评价表 358
附录：典型实例集锦95则 361
服务业赠品SP 363
食品类赠品SP 367
其它赠品SP 372
免费样品SP 375
电讯业优惠SP 384
其它优惠SP 398
竞赛SP 405
家用电器类抽奖SP 408
其它抽奖SP 422
活动SP 435
后记 457
主要参考文献 459