第一章 房地产中介概念与基础理论 1
一、中介业的产生及其发展 1
二、房地产市场与房地产市场中介 11
三、房地产中介的基本理论 24
第二章 房地产咨询 39
一、房地产投资咨询 39
二、房地产市场信息咨询 56
三、房地产融资咨询 74
四、房地产纠纷及处理咨询 87
第三章 房地产估价 94
一、房地产估价的必要性 94
二、房地产价格概念、特性及形成机制 101
三、房地产估价的原则与程序 109
四、房地产估价基本方法介绍 119
五、房地产估价辅助方法概要 133
第四章 房地产经纪（Ⅰ）—营销、信托与保险 138
一、房地产经纪人及经纪业 138
二、房地产营销代理 155
三、房地产信托与保险 173
第五章 房地产经纪（Ⅱ）—书证代理 189
一、房地产生产阶段书证代理 189
二、房地产交易阶段书证代理 195
三、房地产消费阶段书证代理 229
四、房地产公证与仲裁 235
一、房地产中介组织的运行机制 245
第六章 房地产中介组织内部管理 245
二、房地产中介机构的组织管理 248
三、房地产中介企业经济关系的契约化 262
四、房地产中介企业财务管理 271
五、创业理念——成功案例的剖析 279
第七章 房地产中介组织的政府管理 283
一、房地产中介政府管理概要 283
二、房地产中介人员资格认证制度 287
三、房地产中介机构（组织）资质认证制度 309
四、房地产中介服务收费管理制度 322
一、房地产中介行业自律组织的地位和作用 331
第八章 房地产中介行业自律 331
二、西方国家房地产中介行业自律组织 335
三、我国房地产中介自律性组织 344
第九章 房地产中介案例研究 353
一、房地产开发项目可行性研究案例 353
二、房地产开发经营企业营销策划案例 370
三、房地产估价案例 380
四、房地产中介管理信息化案例研究 408
五、房地产交易（含租赁）合同争议仲裁裁决案例 417
附录：房地产中介有关法律、法规和规章 426
后记 537