第一章 金融企业文化概述 1
第一节 金融企业文化的提出 1
第二节 金融企业文化的概念 6
第三节 金融企业文化的特征 11
第四节 金融企业文化的功能 14
第二章 金融企业价值观 22
第一节 金融企业价值观概述 22
第二节 价值观在金融企业文化中的地位 31
第三节 重塑金融企业价值观 33
第三章 金融企业精神 42
第一节 金融企业精神概述 42
第二节 金融企业精神在现代金融企业管理中的作用 52
第三节 金融企业精神的塑造 55
第四节 英雄人物是金融企业精神的集中体现 60
第四章 金融职业道德 64
第一节 金融职业道德概述 64
第二节 金融企业各类人员职业道德的基本要求 70
第三节 金融职业道德的建设 79
第五章 金融企业环境 88
第一节 金融企业的外部环境 88
第二节 构造金融企业的内部环境 98
第三节 优化金融企业环境应处理好几方面关系 107
第六章 金融企业形象 110
第一节 金融企业形象要素 110
第二节 金融企业形象的特征和作用 114
第三节 金融企业形象的塑造 118
第一节 金融企业思想政治工作概论 135
第七章 思想政治工作与金融企业文化的培育 135
第二节 思想政治工作在金融企业文化中的地位 147
第三节 在金融企业文化建设中加强思想政治工作 152
第八章 金融广告与金融企业文化培育 158
第一节 金融广告概述 158
第二节 金融广告在金融企业建设中的作用 165
第三节 金融广告的战略 172
第四节 金融广告设计 177
第九章 金融家与金融企业文化的培育 183
第一节 金融家应具备的素质 183
第二节 现代金融家应具备的观念 188
第三节 现代金融家应掌握的思维方法 193
第四节 现代金融家应具备的科学决策能力 199
第五节 金融家在培育金融企业文化中的作用 205
第十章 金融公共关系与金融企业文化的培育 208
第一节 金融公共关系概述 208
第二节 金融公共关系在金融企业文化中的作用 213
第三节 金融企业内部公共关系部的设立 216
第四节 常见金融公关活动的组织 219
第五节 金融公关活动中的常见礼仪 226
第十一章 金融企业文化的培育 236
第一节 培育金融企业文化的原则 236
第二节 培育金融企业文化的步骤 238
第三节 培育金融企业文化的重要意义 249
第十二章 培育有中国特色的金融企业文化 253
第一节 我国金融企业文化现状 253
第二节 借鉴国外培育企业文化的成功经验 256
第三节 广泛吸收中国传统企业文化成功经验 267