第一篇 心理学概说 2
一、心理及心理学 2
1．什么是心理现象 2
2．心理现象的特征 2
3．心理现象的结构 3
4．人的心理过程 3
5．人的个性心理 4
6．心理过程与个性心理的关系 4
7．人脑是心理活动的器官 5
8．心理是客观现实的主观映象 5
9．客观现实是心理活动的源泉 6
10．社会生活实践是心理发展的条件 6
11．心理学 7
二、个体心理的发展 8
1．什么是心理发展 8
2．心理发展的基本规律 8
3．心理年龄的特征 9
4．遗传对心理发展的作用 9
5．环境对心理发展的作用 10
6．遗传与环境对心理发展的影响 10
7．文化对人的心理的影响 11
三、西方心理学主要流派 12
1．精神分析心理学派 12
2．格式塔心理学派 12
3．行为主义心理学派 12
4．人本主义心理学派 13
5．认知主义心理学派 14
6．唯心主义的心理观 14
7．唯物主义的心理观 15
第二篇 感觉、知觉与领导工作一、感觉与知觉1．什么是感觉 18
2．什么是外部感觉 18
3．什么是内部感觉 19
4．什么是知觉 19
5．知觉的种类 20
6．知觉的选择性 20
7．知觉的整体性 21
8．知觉的理解性 21
9．知觉的恒常性 22
10．影响知觉的心理因素 22
11．感觉与知觉的关系 23
二、感知规律与领导工作 23
1．感受性与感觉阈限的规律 23
2．感觉适应规律 24
3．感受性的变化规律与影响因素 24
4．感受性的发展规律 25
5．感觉的相互作用的规律 25
6．知觉组织的规律 26
7．自我知觉的含义 27
8．领导者的自我概念 27
9．感知规律在领导工作中的运用 28
第三篇 思维、创造与领导工作一、思维及其过程 28
1．思维的含义及其特征 30
2．动作思维、形象思维和逻辑思维 30
3．聚合思维与发散思维 31
4．经验思维和理论思维 31
5．常规思维与创造性思维 32
6．直觉思维和分析思维 32
7．思维的间接性 32
8．思维的概括性 33
9．思维的层次性 33
10．思维的分析与综合形式 34
11．思维的比较与分类形式 34
12．思维的抽象与概括形式 35
13．思维的具体化与系统化形式 36
14．问题解决的思维过程 36
二、领导者思维品质的培养 37
1．思维品质的主要内容 37
2．培养思维的深刻性与广阔性 38
3．培养思维的独立性与批判性 38
4．培养思维的灵活性与敏捷性 38
5．培养思维的逻辑性 39
6．领导者应具备的思维能力 39
7．怎样提高领导者战略思维的能力 39
三、创造与创造力 40
1．什么是创造力 40
2．创造力的特征 41
3．富有创造性的个体的人格特征 41
4．影响创造力的年龄与性别因素 42
5．影响创造力的个性因素 42
6．影响创造力的动机强度 43
7．影响创造力的知识与智力因素 43
8．创造力测量的类型与功能 44
9．创造力测量的原则 44
10．创造力测量的注意事项 45
11．芝加哥大学的创造性测量 45
12．威廉姆斯的创造性测量 46
13．吉尔福特的创造性测量 46
14．托兰斯的创造性思维测量 48
15．梅德尼克的远距离联想测量 48
四、创造性思维 49
1．创造性思维的内涵与特征 49
2．创造性思维的构成 49
3．创造性思维的过程 50
4．创造性思维中的发散思维法 50
5．创造性思维中的集中思维法 51
6．创造性思维的培养 51
五、领导者创造力的提升 52
1．培养创造力的重要性 52
2．创造力提升的原则 53
3．创造力培养的头脑风暴法 53
4．创造力培养的特尔斐设想法 54
5．创造力培养的检查单法 55
6．创造力培养的聚焦发明法 55
7．创造力培养的5W1H法 55
8．创造力培养的查阅产品样本法 56
9．创造力培养的移植综合法 56
10．创造力培养的卡片乱配法 57
11．创造力培养的类比法 57
12．创造力培养的分析借鉴法 58
第四篇 智力、能力与领导工作一、人的智力及其构成1．什么是智力 60
2．智力的构成要素 60
3．遗传因素与智力的发展 61
4．环境和教育因素与智力的发展 61
5．人的主观因素与智力的发展 62
6．智力测验的内涵及种类 62
7．常用的智力测验量表 63
8．怎样正确地对待智力测验 63
二、领导者的智力提升 64
1．智力发展的特征 64
2．智力发展的一般性差异 64
3．智力发展的时间性差异 65
4．智力发展的结构性差异 65
5．智力发展的性别差异 66
6．智力发展的一般趋势 66
7．开发大脑以提升智力 67
8．领导者通过实践提升智能活动 67
三、人的能力及其构成 68
1．什么是能力 68
2．能力与知识、技能的联系 68
3．能力与知识、技能的区别 69
4．能力形成的基本因素 69
5．能力的结构 70
6．一般能力与特殊能力 70
7．认知能力、操作能力和社交能力 71
8．模仿能力和创造能力 71
9．一般能力的测量 72
10．特殊能力的测量 72
四、领导者的能力提升 73
1．影响能力发展的遗传因素 73
2．影响能力发展的环境因素 74
3．能力提升的主观能动性因素 74
4．能力培养的个体实践因素 75
5．能力在领导工作中的应用 75
6．能力的类型差异 76
7．能力的量的差异 76
8．能力的质的差异 77
9．领导者的能力要求 77
10．提升领导者能力的方法 78
第五篇 情绪、情感与领导工作一、人的情绪及其状态、表现1．什么是情绪 80
2．情绪的基本类型 80
3．情绪的机体变化和外部表现 81
4．情绪的基本状态 81
5．情绪与身心健康 82
6．情绪与人际关系 82
7．情绪与工作效率 83
二、领导者的情绪调节 83
1．情绪调节的含义及特征 83
2．情绪调节的必要性 84
3．情绪调节的种类 84
4．情绪调节的方法 85
5．个人情绪的控制与调节 86
6．领导者情绪的自我调整 86
7．领导者情绪的变化与管理 87
8．领导者情绪的控制与管理 87
三、人的情感及其表现形式 88
1．什么是情绪与情感 88
2．情绪与情感的关系 89
3．情绪情感的两极性 89
4．情绪情感的感染性 90
5．情绪情感的情景性 90
6．情绪情感的理解性 91
7．情绪与情感的道德感 91
8．情绪与情感的理智感 91
9．情绪与情感的美感 92
10．情绪与情感的功能 92
11．情感与人的身心健康 93
12．情感在认识过程中的调节作用 93
四、领导者的情感调节 94
1．情感对于领导工作的重要性 94
2．影响领导决策的情感因素 94
3．领导者情感的调控 95
4．领导者应如何把握自己的情感 95
第六篇 意志品质与领导工作一、意志及其功能1．什么是意志 98
2．意志的特征 98
3．意志对事业与人生的作用 99
4．意志在身心健康中的作用 99
5．意志的社会历史性 99
6．人的意志能否“自由” 100
二、意志行动的过程 101
1．什么是意志行动 101
2．意志行动中的动机冲突 101
3．确定行动目标 102
4．选择行动方法 102
5．制定行动计划 102
6．执行决策的阶段 103
7．执行决策的开始行动 103
8．克服内外困难 104
9．妥善处理挫折 104
10．经受成功与失败的考验 105
11．执行命令的意志过程 105
三、领导者意志品质的培养 106
1．确立目标，树立理想 106
2．在实践中经受考验 107
3．采取不同的锻炼措施 107
4．重视榜样和群体意志的作用 108
5．培养领导者的自觉性品质 108
6．培养领导者的自制性品质 109
7．培养领导者的独立性品质 109
8．培养领导者的果断性品质 109
9．培养领导者的坚忍性品质 110
四、领导者抗挫能力的提升 111
1．什么是挫折 111
2．产生挫折的客观因素 111
3．产生挫折的主观因素 112
4．产生挫折的抱负水平影响因素 112
5．挫折反应与心理防御机制 113
6．人的抗挫素质 113
7．面对挫折的自我调节 114
8．挫折的预防措施 114
9．领导者可能遭受的挫折事件 115
10．领导者要善于改善挫折情境 115
第七篇 需要、动机、激励与领导工作一、需要与领导工作1．什么是需要 118
2．需要的特征 118
3．马斯洛的需要层次理论 119
4．人的生理需要与社会需要 119
5．人的物质需要与精神需要 120
6．人的正当需要与畸形需要 120
7．一次性需要与周期性需要 121
8．领导者的个人需要 121
9．根据人的需要做好领导工作 122
二、动机与领导工作 123
1．什么是动机 123
2．动机的种类 123
3．动机的特点 124
4．动机的功能 124
5．生物性动机与社会性动机 125
6．内部动机与外部动机 125
7．主要动机与次要动机 126
8．动机与领导工作 126
三、激励与领导工作 127
1．激励的含义 127
2．激励的作用 127
3．激励的原则 128
4．激励的要求 129
5．激励的方法 129
6．目标激励法 129
7．危机激励法 130
8．逆向激励法 130
9．榜样激励法 131
10．精神激励法 131
11．提高外在激励水平的要求 132
12．提高内在激励水平的方法 132
第八篇 人格、气质、性格与领导工作一、人格与领导工作1．人格的含义 136
2．人格的特征 136
3．人格的结构 137
4．人格的个性倾向 137
5．人格的个性心理特征 138
6．人格的心理过程 138
7．影响人格形成与发展的因素 138
8．人格的自我调控系统 139
9．人格的魅力来自健全的人格 139
10．人格发展的二重性 140
二、气质与领导工作 141
1．什么是气质 141
2．气质的类型 141
3．气质的心理特征 142
4．气质对人们行为的影响 142
5．气质差异与领导工作 143
6．气质与人才选拔的关系 143
7．气质在个体发展中的因素 144
8．领导魅力来自于领导者的个性气质 144
三、性格与领导工作 145
1．什么是性格 145
2．性格的特征 146
3．性格的类型 146
4．性格对领导工作的影响 147
5．了解性格在领导工作中的意义 148
6．重视优良性格的培养 148
7．重视对组织成员性格的把握 149
8．根据性格差异做好人才选拔 149
9．根据性格特点进行领导工作 150
第九篇 价值观、态度与领导工作一、人的价值观与领导工作1．什么是价值观 152
2．价值观的形成 152
3．价值观的分类 153
4．价值观的应用 153
5．领导者价值取向的表现形式 154
6．价值观的心理结构 154
7．价值观的测评 155
二、人的态度与领导工作 156
1．什么是态度 156
2．态度的结构 156
3．态度的形成 157
4．态度的转变 157
5．态度的特征 158
6．态度的动机功能 158
7．态度的社会认知、判断等功能 159
8．态度与工作、学习效率的关系 159
9．态度的激励作用 160
10．态度与团体凝聚力 160
11．改变下属态度的若干方法 161
第十篇 群体心理与领导工作一、群体的功能与群体动力1．什么是群体 164
2．群体的特征 164
3．群体的功能 165
4．假设群体与实际群体 165
5．大型群体与小型群体 166
6．实属群体与参照群体 166
7．正式群体与非正式群体 167
8．初级群体和次级群体 167
9．群体存在的条件 168
10．群体对个人行为的影响 168
二、群体规范和群体压力 169
1．什么是群体规范 169
2．群体规范的形成 169
3．群体规范的作用 170
4．群体规范的功能 170
5．什么是群体压力 171
6．群体压力与管理对象 171
7．群体压力的产生 172
8．什么是从众行为 172
9．从众行为的表现形式 173
10．群体压力和从众行为的作用 173
三、群体凝聚力与士气 174
1．什么是群体凝聚力 174
2．影响群体凝聚力的内部因素 174
3．影响群体凝聚力的外部因素 175
4．高凝聚力群体的特征 175
5．群体凝聚力的测量 176
6．什么是群体士气 176
7．影响群体士气的因素 177
8．群体士气与工作效率的关系 178
9．群体凝聚力与工作效率的关系 178
第十一篇 人际关系心理与领导工作一、人际关系与人际吸引1．什么是人际关系 182
2．人际关系的特性 182
3．人际关系的类型 183
4．人际关系的成分 183
5．人际关系的作用 184
6．阻碍人际吸引的因素 184
7．人际关系的倾向 185
8．发展人际关系的方法 186
9．增进人际吸引的因素 186
二、人际沟通与人际交往 187
1．什么是人际沟通 187
2．人际沟通的种类 187
3．人际沟通的原则 188
4．人际沟通的技巧 189
5．人际沟通的作用 189
6．人际沟通的特点 190
7．人际沟通十诫 190
8．人际交往的要素 191
9．人际交往的障碍 191
10．人际沟通过程 192
11．领导者的沟通与方法 192
12．领导者人际沟通的障碍 193
三、人际冲突及其处理 194
1．什么是人际冲突 194
2．人际冲突的类型 194
3．人际冲突形成的原因 195
4．人际冲突的处理 195
5．解决人际冲突的方式 196
6．预防破坏性人际冲突 197
7．引发建设性人际冲突 197
第十二篇 领导心理与领导工作一、领导者的角色心理 197
1．领导与领导者的含义 200
2．领导者能力素质 200
3．领导者非能力素质 201
4．领导的要素 202
5．领导的功能 202
6．领导者的素质培养 203
7．智力方面的心理品质 203
8．非智力方面的心理品质 204
9．组织管理方面的心理品质 204
10．品德方面的心理品质 205
二、领导者的影响力 206
1．影响力的含义 206
2．影响力的构成 206
3．影响力的心理依据 207
4．权力性影响力的要素 208
5．非权力性影响力的要素 208
6．提高权力性影响力水平 209
7．正确使用权力性影响力 210
8．权力性与非权力性影响力的关系 210
9．有利于领导者影响力发挥的环境 210
三、领导者的个性风格 211
1．个性的含义 211
2．个性的特征 211
3．个性的形成过程 212
4．影响个性形成的因素 212
5．领导者联系群众的个性风格 213
6．领导者沉着冷静的个性风格 214
7．领导者的个人修养 214
第十三篇 领导者的心理健康一、心理健康及其标准1．什么是心理健康 218
2．心理健康的特点 218
3．心理健康是保证事业成功的基本素质 219
4．心理健康的表现 219
5．影响心理健康的各种因素 220
6．领导者心理健康的九大标准 221
7．正常心理与异常心理的判别 222
8．哪些心理因素会引起疾病 222
二、不良心理及其调适 223
1．什么是不良的心理状态 223
2．领导者不良情绪的表现 224
3．情绪管理有益于领导者心理健康 224
4．领导者的自我心理保健 225
5．领导者心理保健的原则 226
6．领导者心理保健的方法 227
7．预防和消除紧张状态 227
8．领导者挫折心理的自我调适 228
9．领导者自卑心理的自我调适 228
10．领导者孤独心理的自我调适 229
11．领导者狭隘心理的自我调适 230
12．领导者猜疑心理的自我调适 231
13．领导者虚荣心理的自我调适 231
14．领导者嫉妒心理的自我调适 232
15．领导者自私心理的自我调适 233
16．领导者贪婪心理的自我调适 233
17．领导者愤怒心理的自我调适 234
18．领导者急躁心理的自我调适 235
19．领导者完美心理的自我调适 235
20．领导者焦虑心理的自我调适 236
21．领导者迟疑心理的自我调适 237
22．领导者自我中心心理的自我调适 238
第十四篇 心理障碍与心理疾病的防治一、心理障碍的消除1．什么是心理障碍 240
2．什么是一般适应综合征 240
3．什么是挫折防卫综合征 241
4．什么是耗竭综合征 241
5．什么是心理缺陷 242
6．什么是性格缺陷 242
7．什么是情感缺陷 243
8．什么是变态心理 243
9．患了心理障碣怎么办 244
10．消除心理障碍的技巧 245
11．如何消除强迫型人格障碍 245
12．如何消除仇恨型人格障碍 246
1 3．如何消除报复型人格障碍 247
14．如何消除依赖型人格障碍 248
15．如何消除偏执型人格障碍 248
16．如何消除空虚型人格障碣 249
17．如何消除自恋型人格障碍 250
18．如何消除不公平型人格障碍 250
二、心理疾病的防治 251
1．什么是心理疾病 251
2．人格异常的表现形式 252
3．心身疾病的表现形式 252
4．人格失常的表现形式 253
5．神经症的表现形式 253
6．精神分裂症及其类型 254
7．正确对待心理失调或心理疾病 254
8．心理疾病的个人预防 255
9．心理疾病的心理干预 256
10．心理疾病的防治原则 256
11．战胜焦虑症的五种方法 257
12．神经衰弱的心理治疗方法 257
13．强迫症的心理治疗方法 258
14．恐惧症的心理治疗方法 258
15．赶走癔症的魔鬼 259
16．从抑郁症的泥潭中走出 259
第十五篇 心理咨询与心理治疗一、心理咨询1．心理咨询的内涵 262
2．心理咨询的对象 262
3．心理咨询的范围 262
4．心理咨询的基本原则 263
5．心理咨询的形式 264
6．心理咨询的基本步骤 264
7．怎样获得专业心理帮助 265
8．领导者与心理咨询 265
二、心理治疗 266
1．什么是心理治疗 266
2．心理疾症的自我调整疗法 266
3．心理疾症的心理康复法 267
4．心理疾症的行为疗法 267
5．心理疾症的音乐疗法 268
6．心理疾症的认知疗法 268
7．心理疾症的催眠暗示疗法 269
8．心理疾症的森田疗法 269
9．心理疾症的个性调整法 270
10．怎样选择心理治疗师 270
11．坦然面对心理测试 271
12．心理治疗的常见误区 272