第一章 热门话题：电子商务 1
一、电子商务的涵义 3
二、电子商务的本质特征 4
1.电子商务的专业化 5
2.电子商务的信息技术智能化 6
3.电子商务的个性化 7
三、电子商务的产生与发展 8
1.商业交易发展的三个阶段 8
2.Intemet：电子商务的基石 9
四、Internet及其有关协议 12
1.网络层 18
2.传输层协议 19
3.应用程序 20
五、电子商务的理论与实践 37
六、电子商务的发展对社会产生的影响 44
第二章 电子商务运行机制及模式 49
一、电子商务的服务功能及种类 51
1.电子商务的服务功能 51
2.电子商务的种类 53
二、电子商务中不同的运作模式 57
1.逻辑模式 59
2.物理模式 60
三、电子商务的运行机制 62
1.一般商务 62
2.电子商务 64
四、建立电子商务标准体系 65
1.建立电子商务标准体系的步骤 67
2.选用电子商务标准的原则 69
3.电子商务标准体系实施的主要内容 71
附录：互联网快速入门 73
第三章 构建万维网网站 79
一、万维网网站的特点与建设目的 81
二、网站建设需要注意的几个问题 84
1.网站的定位 84
2.分析论证 85
3.费用测算 85
4.网页设计 86
5.实施与评估 87
6.测试与改进 90
7.走出网站经营的误区 91
三、不同类型网站的成本分析 92
1.小型网站 94
2.中型网站 96
3.大型网站 99
四、网站获利的基本方法 101
1.规模要适当 102
2.正确的产品 102
3.良好的营销方法 102
5.内容要不断更新 103
4.安全可靠性 103
五、保持网站应有的活力 104
1.听取反馈意见 105
2.利用有效方法 106
3.学会推广网站 108
第四章 网络广告 117
一、网络广告的含义及其特点 119
二、网络广告的类型 126
1.广告媒体网站 126
2.标语广告 128
3.新型网络广告 136
4.当前网络广告的四种形式 142
三、网络广告的管理与效果评估 143
1.检测与评估的原则 143
2.网络广告的管理与宣传 145
附录：教你如何在网上求职 151
第五章 网络营销 155
一、网络营销的产生与发展 157
1.传统市场营销 157
3.网络营销 159
2.现代市场营销 159
二、网络营销的功能及影响 165
三、网络营销的相关技术 168
1.Web营销术 168
2.虚拟主机 170
3.Intranet 172
4.Extranet 173
5.EDI和EC 174
6.商务智能 175
7.虚拟现实 175
四、网络营销策略 176
1.拟订营销计划 177
2.进行深入的市场调查 177
3.具体的竞争策略 179
4.运用营销创意 179
5.推销网站的技巧 181
6.吸引访问者的手段和方法 181
五、网络营销的管理 184
1.走出营销管理的误区 184
2.网络营销应注意获取注意力 185
3.营销管理需要解决的几个问题 187
附录 191
1.联邦快递公司(Federal Express) 191
2.科学及工程工作区采购系统(SEWP) 194
第六章 信用卡技术的应用与发展 199
一、信用卡的特点和作用 201
二、记账卡 203
1.电话记账卡(Telephone Debit Cards) 204
2.记账卡的特点 205
3.市场可行性 206
4.指导方针和应付方法 207
三、VISA的发展及作用 209
1.万事达卡(Master Card) 210
2.大通曼哈顿银行和花旗银行的智能卡 211
3.第一个Visa付款同盟 211
4.Mondex：全球电子货币 212
5.微卡技术公司(MicroCard Technologies Inc) 217
6.斯兰伯格智能卡及系统(Schlumbeger Smart Cards？System) 217
7.Gemplus 219
8.Gieseche？Devrient(G？D) 222
10.Mitsubishi和Sony 225
9.Danm？nt 225
四、智能卡(Card Get Smart)：一种信誉机制 226
1.关系销售 230
2.智能卡论坛(Smart Card Forum) 231
3.发展前景 232
附录：网络货币公司(CyberCash) 235
1.小信用卡服务(Credit card services) 237
2.电子支票(Electronic checks) 238
3.电子硬币(Electronic coins) 238
第七章 电子商务的支点：网上支付系统 241
一、网上支付系统的类型 243
1.大额支付系统 243
2.脱机小额支付系统 243
3.联机小额支付系统 244
4.电子货币 244
二、第三者付款系统 245
1.Almost-same-as-cash 248
2.匿名 249
1.CyberCash 251
三、第三者付款系统实例 251
2.Ecash 253
3.First Virtual 254
4.Micropayment Systems 255
5.Clickshare 256
6.CyberCash公司的CyberCoins 260
7.CMU的NetBill 265
8.DEC的Millicent 267
第八章 电子商务的法律与安全 271
一、网络信息安全与信用的意义 273
二、电子商务的相关安全技术 278
1.私用密钥法 279
2.公用密钥法 282
3.防火墙(FIREWALLS) 283
4.电子签名 286
5.安全认证中心(CA) 287
6.数字证书 289
7.使用者认证 289
8.安全网关 290
9.虚拟专用网(VPN) 291
1.安全套接层协议 293
三、电子商务两种安全协议 293
2.安全电子交易协议 294
四、电子商务的法律保护 296
五、企业网络安全管理的一般方法 301
1.商业与内容分开 303
2.注意所有的系统的警示信息 303
3.接受人员应该保持一定的限度 304
4.保护企业资产 304
后记 310