前言 1
第一篇 管理学理论和管理科学基础 7
1.管理学：理论、科学和实务 11
2.管理思想的出现 42
3.管理分析方式 79
4.主管人员及其外部环境 111
5.比较管理和跨国公司的管理 136
第二篇 计划 177
6.计划工作的性质和目的 181
7.目标 220
8.确定前提条件：计划工作的必要步骤 253
9.决策 279
10.策略和政策 321
11.使计划工作富有成效 349
第三篇 组织 371
12.组织工作的性质和目的 376
13.划分部门的基本方法 404
14.直线职权和参谋职权的关系 449
15.职权的分散化 479
16.委员会与集体决策 514
17.使组织工作有效地发挥作用 548
第四篇 人员配备 569
18.人员配备的性质和目的 572
19.主管人员的选择 597
20.主管人员的考核 623
21.主管人员的培养与组织开发 643
第五篇 领导 671
22.主管工作和人的因素 674
23.激励 699
24.领导 734
25.信息沟通 768
第六篇 控制 793
26.控制系统与控制过程 797
27.控制技术 825
28.对整个工作成效的全面控制 875
29.直接控制：确保有效管理 897