第一章 说话看对象 3
1．说话要看对象 3
2．说话要区分话题 7
3．说话要区别人群 11
4．说话要顾及场合 13
5．说话要看一个人的知识水平和经历 18
第二章 情真意诚 24
1．说真话 讲实话 是真情流露的基础 24
2．以旧称待故人 表露真挚情谊 29
3．以敬情待元老长者 32
4．平等话语待卫士 37
5．暖人心语待战友 40
6．始终以学生情怀待恩师 43
7．慈父之情待子女 45
第三章 平易近人 50
1．初次见面 热谈姓名 50
2．与人见面 聊聊家乡 54
3．谈谈双方的共同点 57
4．再次见面 仍然记得你 60
5．日常生活中 自然随便 63
6．虚怀若谷 65
第四章 豪迈奔放 72
1．以滔滔之口 抒发远大志向 72
2．以豪迈的语言 鼓舞人心 75
3．以大无畏的口才 藐视反动派 78
4．用乐观的语言 对待困难与危险 82
第五章 委婉含蓄 88
1．含而不吐 88
2．旁敲侧击 90
3．点而不破 94
4．言轻意重 95
5．巧妙含蓄 一语双关 96
6．试探真实情况 98
7．含蓄传递信息 102
8．含蓄表达对他人的要求 106
第六章 幽默风趣 112
1．借姓名而幽默 112
2．以生活小事而幽默 114
3．借用典故而幽默 118
4．以比喻 反衬等修辞而幽默 120
5．活用词句而幽默 123
第七章 通俗易懂 128
1．平常话语谈生活常理 128
2．举重若轻解决问题 130
3．生活中也讲俗语俗话 133
4．用通俗的语言 作解释讲道理 138
5．用易懂故事 明深奥的道理 140
6．运用群众喜闻乐见的俗语 141
7．举例子 打比喻 生动具体教育人、说服人 145
8．话语具体 语意明确 148
第八章 真诚赞美 155
1．赞美要建立事实之上 155
2．赞美要抓住要点 157
3．赞美要真诚 158
4．间接赞美 巧表己意 162
5．活用旧词语 以表情怀 163
6．巧引诗句 赞扬他人 167
7．以比喻表达赞誉 168
8．以委婉达赞意 170
9．以挽联赞其人 172
第九章 辛辣讽刺 178
1．以反语进行讽刺 178
2．幽默之中见讽刺 183
3．引用对联 形象讽刺 187
4．运用比喻 生动讽刺 188
第十章 轻松自嘲 194
1．以自嘲而自谦 194
2．以自嘲鞭挞邪恶 196
3．以自嘲而委婉拒绝 197
4．以自嘲增添情趣 199
第十一章 敢于拒绝 202
1．避实就虚以拒绝 202
2．说理诱导以拒绝 205
3．“请君入瓮”以拒绝 206
4．明确表示以拒绝 208
5．严词拒绝霸权要求 213
第十二章 诚恳道歉 220
1．诚恳致歉意 220
2．及时道歉 化除芥蒂 222
3．承担责任 主动道歉 224
4．道歉要讲究方法 226
5．道歉的语言 要有利于修补和增进感情 229
第十三章 活用比喻 234
1．以比喻表明自己的人生志向 234
2．以比喻自谦 236
3．以比喻讲道理 237
4．以比喻表达感情 238
5．以比喻处理同志关系 240
6．以比喻警醒人 242
7．以比喻活跃气氛 243
8．以比喻舌战对手 246
9．比喻要贴切 247
10．比喻要富有创造性 248
11．比喻要来自生活之中 249
12．因时因地设喻 251
第十四章 巧用典故 256
1．以典故教育群众 256
2．以典故说明工作策略 259
3．以典故寻求经验教训 263
4．以典故说明道理 266
5．以典故启发子女 267
6．以典故进行讽刺 269
7．以典故宣扬优秀传统 271
8．以典故增加情趣 273
9．典故要活用 274
10．典故要今用 275
11．典故要新用 278
第十五章 善用对比 282
1．以对比来突出特点 282
2．以对比来表明自己的观点 286
3．以对比来表变化 288
4．以对比来说明道理 290
5．对比增强说服力 292
第十六章 讲究逻辑 296
1．活用概念 巧释妙解 296
2．运用判断 论证紧密 300
3．严密地推理 303
第十七章 巧妙反驳 308
1．先假设 再驳斥 308
2．事理俱佳 巧妙反驳 310
3．声声激问 气势磅礴 311
4．揭露矛盾 不攻自破 312
5．曲折起伏 巧而理至 313
第十八章 力求准确有趣 316
1．准确、精练 引用得体 316
2．发掘趣味 317
3．巧卖关子 319
4．居要引证 增色扬威 321