第一章 概述 1
第一节 礼仪简介 1
第二节 大学生与礼仪 6
第二章 现代礼仪基本知识 10
第一节 待人接物常识 10
第二节 常规礼节 16
第三节 不同场所的交际礼仪 23
第四节 身势语 33
第五节 讳避礼仪 38
第三章 公关礼仪 43
第一节 公共关系简介 43
第二节 公关专题活动礼仪 47
第三节 公关应用文写作礼仪 51
第四节 公关语言技巧 60
第四章 礼宾 65
第一节 介绍与称呼 66
第二节 迎送礼节 68
第三节 会见与会谈 70
第四节 待客与作客 75
第五节 谈话礼仪 77
第六节 庆贺与凭吊 79
第七节 几种常见的仪式 83
第八节 外交文书 86
第九节 出国旅行的一般手续 89
第一节 恋爱礼仪 95
第五章 婚恋礼仪 95
第二节 婚姻礼仪 108
第六章 异国风情礼节 113
第一节 国旗、国花与花语 113
第二节 异国禁忌 118
第三节 亚太地区有关国家风情礼节 124
第四节 欧洲地区有关国家的风情礼节 137
第五节 美洲地区有关国家的风情礼节 150
第六节 非洲地区有关国家的风情礼节 159
第七节 澳洲(大洋洲)地区有关国家的风情礼节 164
第一节 饮食文化礼仪 167
第七章 文化礼仪 167
第二节 酒文化礼仪 178
第三节 茶文化礼仪 185
第四节 服饰礼仪 194
第八章 海员礼仪 199
第一节 海员礼仪 199
第二节 航运中的接待与交往 202
第三节 船舶旗帜、鸣号及救助 206
第九章 礼仪音乐 209
第一节 礼仪音乐的功能 209
第二节 礼仪音乐的运用 213