第1章 培训是企业发展的战略需求 3
现代企业面临的挑战与机遇 3
现代企业人力资源的素质要求 6
现代企业培训的新思路 10
现代企业培训势在必行 13
现代企业培训刻不容缓 18
结束语 22
第2章 企业培训的原则 27
系统性原则 27
理论与实践相结合的原则 31
培训与提高相结合的原则 33
人格素质培训与专业素质培训相结合的原则 34
人员培训“三个面向”的原则 36
促进人员全面发展的原则 43
因材施教的原则 46
小结 47
第3章 企业培训的标准 51
企业培训的特点 51
企业人员培训的标准 55
企业人员培训的要求 57
企业人员培训的目的 60
小结 65
第4章 企业培训的需求分析与计划设计 70
培训需求分析 70
确定培训需求的方法 77
个案分析：业务员的培训需求分析 82
培训计划的组成 88
如何去实施 91
结束语 93
第5章 企业培训的组织与设计 97
培训的组织策划 97
定义培训职能 102
分配培训资源 104
什么样的制度对于培训是必须的 108
面向未来的培训管理 114
结束语 126
第6章 培训模式选择 131
人员培训模式 131
培训形式 137
新型培训方式 148
国外企业培训模式简介 160
结束语 162
第7章 企业分层培训 168
高阶层管理者培训 168
中层管理人员培训 179
基层管理人员培训 185
新进人员培训 190
总结与拓展 192
第8章 企业分职能培训 198
营销人员的培训 198
生产作业人员的培训 210
研究开发人员的培训 217
人事人员培训内容 221
财务人员培训 224
总务后勤人员培训 225
总结与拓展 226
第9章 职业发展与培训 229
确定职业发展规划 229
职业发展阶段 233
职业定位 239
职业培训与管理 243
结束语 252
第10章 自我教育 258
个人发展对组织发展的影响 258
自我教育与角色适应 259
自我教育的要求 264
自我教育的途径的方法 267
结束语 274
第11章 企业培训评估 279
培训评估的要求 279
培训评估的原则 282
培训评估的标准 286
培训评估的实施方法 289
结束语 301
第12章 培训者的素质是企业培训的关键 305
培训工作者的现状分析 305
培训者的角色 307
教育者必须先受教育 310
身教重于言教 311
培训者的角色发展要求 312
培训者的自我发展 314
小结 322